一、构建医院文化 培育医院核心竞争力(论文文献综述)
季金凤[1](2021)在《县级综合医院核心竞争力评价体系构建及培育研究》文中研究表明
范嘉音[2](2021)在《基于核心竞争力的医院内部学科评估指标体系研究 ——以山东省Q医院为例》文中进行了进一步梳理研究背景加强学科建设是公立医院顺应医药卫生体制改革的重要环节,医院学科评估则是学科建设的前提,包含医疗、人才、科研、财务、学科规模和影响力等方面。官方或第三方机构的评估是针对多家医院的某一临床专科的择优评选,属于外部管理。但现有评估体系未覆盖医院全部学科,且外部评估结果仅公布排名而无具体反馈。外部评估不能满足医院深入了解自身学科缺陷的需求,当前缺乏统一且全面的医院内部学科评估标准。因此,如何构建医院内部学科评估体系,对所有学科进行横向对比,发现整个医院及各学科的发展短板,实现精细化管理,扬长补短使医院有限的资源得到合理利用,成为山东省Q医院及其他三级综合医院学科建设和发展的重点问题。研究目的针对山东省Q医院对内部学科评估的实际需求,本研究基于核心竞争力理论,并参考现有各种学科和临床专科的评估方式,构建医院内部学科评估指标体系。对该指标体系进行实际应用,根据评估结果对指标体系进行修改完善,并提出Q医院学科建设相关建议。同时为山东省医院学科评估提供一定的科学依据,也给其他三级综合医院提供借鉴。研究内容本研究的研究内容主要分为三部分:第一,基于核心竞争力构建理论框架,参考当前国内外医院学科、临床专科评估指标,对其进行分类,构建医院内部学科评估指标体系;第二,选择山东省Q医院的27个科室作为评估对象,运用构建的学科评估指标体系对各学科进行评估,并按照评估维度对学科竞争力的强弱进行分档,同时通过专家访谈将评估结果与学科实际情况做对比,证明评估体系效度;第三,根据学科评估维度和评估结果,找到Q医院学科建设中的短板,提出针对性的改进建议,进而提升Q医院学科水平、扩大医院的影响力。研究方法本研究以核心竞争力理论为基础,从人力资源、技术及创新、经营管理、文化凝聚力、品牌号召力五个评估维度构建学科核心竞争力理论框架。资料收集时用文献研究法了解国内外医院学科评估现状,以此为基础建立评估指标库,并按照理论框架对指标进行分类;用德尔菲法按照筛选标准在高校、卫生行政部门、4家三甲综合医院选取30位专家进行两轮咨询,用Likert5级评分法来评价指标;同时在30位专家中选择10位专家进行两次访谈,收集专家对指标体系和评估结果的意见。资料分析时采用界值法按照重要性、灵敏性和可行性的专家评分情况设定指标的筛选标准,对各级指标进行筛选;层次分析法构建判断矩阵,熵权法对数据整理分析,初步确定各级指标权重,而后用组合赋权法构建医院内部学科评估指标体系。定性访谈数据采用内容分析法,由研究人员对访谈资料转录并编码,按照评估维度归类整理。实证研究中,按照指标要求收集Q医院27个科室的数据资料,对科室进行评估排名,并用加权秩和比法对27个科室的学科核心竞争力进行分档,也可验证评估体系的效度。并从理论框架的五大评估维度出发,对各能力档次的学科之间的得分进行单因素方差分析,找出导致学科能力差异的主要影响因素。研究结果(1)通过文献研究法、德尔菲法、层次分析法和熵权法构建医院内部学科核心竞争力评估指标体系。该指标体系共有5个一级指标、13个二级指标和28个三级指标。其中专家的积极系数为90%,权威系数是0.87,一、二、三级指标的协调系数分别为0.172、0.165、0.113,检验后P值均≤0.001。整个指标体系的Cronbach α系数为0.899,KMO值为0.807,Bartlett球形检验值为25.255(P=0.005<0.05)。以上证明指标体系有较好的信度和效度,可用于实证研究。(2)以核心竞争力综合得分(Zi)为因变量,人力资源的素质与能力(A1)、技术创新能力(A2)、经营管理能力(A3)、文化凝聚力(A4)以及品牌号召力(A5)为自变量,采用组合赋权法建立医院内部学科核心竞争力评估方程Zi=0.3230A1+0.2724A2+0.2499A3+0.101 1A4+0.0535A5。(3)在评估27个科室的实证研究中,综合得分前三名的分别是普外科、心血管内科、肾内科,康复医学科得分最低。(4)用加权秩和比法对学科能力进行分档,核心竞争力强的学科是普外科、心血管内科、肾内科、消化内科和眼科,核心竞争力较弱的学科是感染科、康复医学科、口腔科、风湿免疫科,其余18个科室的竞争力均为中等档次。(5)从五个评估维度对各科室的能力进行比较,发现人力资源的素质与能力、学科经营管理能力、学科文化凝聚力三个评估维度有统计学差异。结论与建议构建的医院内部学科核心竞争力指标体系层次分明、权重合理。以此建立的评估指标体系在实证研究中,能反映科室的真实情况,有较好的可行性和效度,评估效果明显,易于发现学科短板,为医院及其他相关机构提供参考。根据本研究的结果,针对构建的评估指标体系提出以下建议:利用构建的学科评估指标体系,Q医院要定期进行内部学科评估,并加强评估结果的反馈和动态管理,营造积极竞争的环境,完善学科结构,打造学科特色;持续改进学科核心竞争力评估体系,同时可以根据后续政策、医院的需求、变动等,及时增添指标,使指标体系更加完善。对于Q医院的学科发展和建设,主要针对人力资源的素质与能力、学科经营管理能力、学科文化凝聚力这三个造成学科得分差异的主要因素,提出以下改进建议:(1)大力引进高级人才和年轻人才,优化学科年龄结构和职称结构;摒弃“资历论”,对于有重大贡献者要破格提拔,为人才提供更多机会和发展平台。(2)制定具体的奖惩措施,进一步规范诊疗行为,使收支结构更加合理;对于临床路径,在原有病种的基础上,逐步增加其他专业和病种,并加强对质量的控制。(3)科室可设置宣传栏、宣传册等,加大文化投入,定期团建;要求员工了解自身职业特性和医院发展方向,学习时代精神,开拓创新。
唐禄俊[3](2020)在《中医药文化核心价值的践行研究》文中提出作为中华优秀传统文化的杰出代表,中医药文化与人们生活息息相关,上至人们的精神世界,下至具体的药方器具。中医药文化核心价值是中医药文化的灵魂,对中医药人才教育有重要的指导意义。在前人研究的基础上,本文从理论和实践两个角度出发,对中医药文化核心价值的践行展开了研究。“中医药文化核心价值的践行研究”有以下几个要点:中医药文化核心价值的内涵,古代中医的理想人格探索,中医药文化核心价值的社会认知,中医医院的医院价值文化建设,践行中医药文化核心价值的典范,中医药文化核心价值的践行策略。第一章梳理了中医药文化核心价值“仁、和、精、诚”四字的内涵。中医药文化核心价值概括起来,“仁”的内涵是天道为仁、医为仁术、慈悯万物、医不嗜利,“和”是天人和合、人际和谐、身心和谐,调和疾病,“精”是医术之根,“诚”是医品之本。准确把握中医药文化核心价值的意涵是践行中医药文化核心价值的第一步。第二章讨论了与中医药文化核心价值的古代践行有密切关系的古代中医的理想人格。中医的理想人格是中医药文化核心价值塑造的。古代医家的从医动机是多样的、复合的,可归纳为:口实之需、追名逐利、举业而医、传承家学、疗养君亲、保身逸志、格物致知、修德济世。古代中医的行医境界有三个等级,分别是理想之境、中上之境、不足之境。综合来看,古代中医的理想人格可谓“大医”“良医”“上医”,典型人物可推孙思邈。第三章是中医药文化核心价值的当代践行探讨。第一节以问卷调查研究的方式,了解公众对中医药文化核心价值的认知情况。3732份问卷调查数据显示:大众最认可的中医药文化核心价值表述是“仁和精诚”,其次为“阴阳中和”和“医道自然”;大众最认可的三个中医药文化符号是依次是太极图、针灸铜人像、杏林;大众最喜欢三个中医药品牌符号依次为同仁堂、云南白药、九芝堂;公众对中医药文化的了解程度平均分是59.72分;虽然人们对中医药了解水平自我评分不高,但是对中医药的未来还是抱有很大希望,对中医药未来的信心评分的平均分是76.96分。第二节分析了践行中医药文化核心价值的代表人物。“国医大师精神”是中医药文化核心价值“仁、和、精、诚”的最新诠释,此精神不仅是国医大师群体的个性精神,更是中医药行业的精神。以《人民日报》“走近国医大师”系列为基础,使用人格心理学研究以词汇学为基础的思想与方法,提出国医大师精神为涵盖了大家与我、人与我、我的三层次结构,最终提炼“国医大师精神”为仁爱承新、和善谦诚、严研静廉。中医药技术可有高下之别,精神却可人人秉持、代代承传。因此,弘扬“国医大师精神”对于中医药人塑造中医的完美人格,促进中医药文化核心价值内化于心,增加文化自信,改善社会和谐具有重要意义。第三节是关于中医医院的医院文化建设的调查研究。全国各级中医医疗机构是中医药文化核心价值“仁和精诚”的重要实践地。为了解中医药文化核心价值“仁和精诚”在全国中医医院的践行现状,本文以网络调查的方式查询了 477家三级公立中医医院的门户网站,结果发现有54家医院将“仁、和、精、诚”四字直接作为院训或医院精神或医院价值观等,至少直接使用“仁、和、精、诚”一字的中医院比例达到了 82.22%。在调查的基础上,形成了几点思考:完善门户网站,突出医院精神文化;全方位把握“仁、和、精、诚”四个维度,精准定位;结合地域名医及其文化,打造区域特色。第四节是关于医院文化建设个案调查的思考。在中国传统视域中,“家”是一个非常重要的符号。家庭不仅是全体家庭成员的情感所系,也是整个社会的最小细胞单位。现今中国,儒家“家”文化的实践地由传统家庭转向了组织文化,作用于组织的归属感、和谐人际关系等方面。以医院文化为例,儒家“家”文化对构建和谐医患关系,建设新时代医院文化,打造中国特色的医院有重要的指导意义。最后一章是中医药文化核心价值的践行策略讨论。此部分主要分析中医药文化核心价值践行的外部的政策和文化环境,提出了树立信仰,抑扬结合,众人拾柴,互利双赢、全媒体呈现的建议。总之,中医药文化核心价值的践行融于中医药文化的发展,以人为承载,以时代为契机,以弘扬中华优秀传统文化为鹄的。中医药文化核心价值的研究尚处于起步阶段,需要更多有志之士的加入。
潘立江[4](2019)在《培育特色文化对医院核心竞争力的影响与实践——以江苏省荣军医院为例》文中研究表明随着社会不断发展,各个医院之间竞争逐渐加剧,医院要在激烈的医疗市场中取得稳步发展必须形成自己的核心竞争力,具有自己医院的特色文化,才能在患者之中口耳相传,形成良好的口碑赢得市场的认可。医院核心竞争力的发展受到多种因素的影响,其中最重要的因素之一就是医院的特色文化建设因素,本文以江苏省荣军医院为例分析了医院特色文化的建设、医院核心竞争力的建设两者之间的关系,旨在加强医院文化建设提升医院的核心竞争力。
王秀荣[5](2018)在《中小型医院竞争战略研究 ——以A医院为案例》文中研究说明中小型医院是社会医疗体系的重要组成部分,是大型医院的有效补充,肩负着基层医疗的重任。近些年来随着国家对医疗卫生行业的支持,中小型医院特别是中小型民营医院数量不断增多,它们之间以及它们与大型医院之间的竞争日益激烈,导致有些中小型医院连基本的生存都很困难,但目前对这个领域的研究不多。本文选择了一家位于经济欠发达的贵州省的一个工业重镇的中小型厂矿医院作为分析对象。通过深入调查该院的现状和竞争环境,研究该院在竞争中存在的问题,然后以基本竞争战略,价值链和核心竞争力理论为指导,运用宏观环境分析(PEST)、行业环境分析(波特五力模型)分析工具分析了医院的战略环境,结合医院价值链和核心竞争力的研究,找出该院的优势和不足,并根据医院自身实际对三种基本竞争战略做了分析对比,并从价值链和核心竞争力角度分析了符合该院的竞争战略,最后得出了A医院适合选择差异化竞争战略的结论。通过医疗产品差异化、医疗服务差异化、人才管理差异化和竞争方式差异化四个方面来进行差异化竞争战略的实施。通过加强财务管理、控制医疗质量、人力资源保障、信息化建设、医院文化建设和美化医院医疗环境等方面的来提升医院的核心竞争力,保障差异化竞争战略的顺利实施,助力A医院差异化竞争战略取得实效。期望本文的研究成果能丰富该领域的相关理论,并为中小型医院制定竞争战略提供参考。
陈昊[6](2017)在《常州市第一人民医院文化建设特色研究》文中研究指明随着市场经济的不断发展,医疗市场竞争日益激烈,由技术设备、先进仪器带来的优势逐渐不再,医院为了生存发展,增强医院凝聚力,树立新时期医院良好形象,获得社会大众的认同,纷纷开始实施文化建设战略。在此背景下,常州市第一人民医院开始实施医院文化建设战略。文化战略的实施实现了医院可持续发展的目标,提高了医院的医疗质量,增强了员工对医院的归属感,改善了医院环境,在患者心中形成了良好的口碑。但是一院文化建设的过程中还存在着一些问题:理论指导欠缺,制度设计以及制度文化落实不到位,医院的个性文化建设有待加强以及医学人文教育还处于起步阶段等等。本文以文化价值论、符号学理论、接受理论为理论基础,以常州市第一人民医院的医院文化建设为个案展开研究,在总结其文化建设十年实践经验的基础上,系统分析医院文化建设中取得的成就与存在的不足,并提出未来常州市第一人民医院的文化建设要从完善制度设计、加强理论指导的顶层设计出发,深化以人为本的服务管理理念,加强人文教育与文化建设的有机统一,最终形成患者、政府、社会大众以及第三部门等多方共同参与建设的医院特色文化新格局。
潘苏彦[7](2016)在《大型公立医院品牌价值评估方法及应用研究》文中进行了进一步梳理公立医院是我国医疗卫生服务体系中的核心组成部分,大型公立医院在基本医疗服务提供、急危重症和疑难病症诊疗、医学科学研究、医学人才培养、重大突发事件应急处置、重大活动保障、指导和支援基层医疗卫生机构等方面起着骨干作用,2009年新一轮医药卫生体制改革大幕开启,公立医院改革特别是大型公立医院改革纳入重要议事日程,被认为是改革深水区中的深水区,是新医改成功与否的关键标志之一。随着改革向纵深发展,公立医院资源丰富的城市,社会资本开始以多种方式参与包括国有企业所办医院在内的部分公立医院改制重组,公立医院是高知识、高技术、高人力密集型的复杂的高风险的社会公共服务机构,它集合了诸多现代高知识人才、高技术成果和高度分工协作的知识团队,为维护人民健康和生命安全提供全天候医疗卫生服务,在长期的发展过程中,很多大型公立医院都形成了自己独特的文化和品牌,是医院最重要的无形资产。在当前公立医院外部面临改制重组试点、多元办医导致竞争加剧,内部具有知识管理、创新管理和精细化管理内在需求的情况下,树立品牌意识,加强品牌管理,科学地评估品牌价值具有非常重要的现实意义。本论文从医疗服务的特性出发,以大型公立医院为样本,从品牌建设和品牌价值评估层面出发,采用定性和定量研究相结合、理论和实证研究相结合的方式,利用文献研究、深入访谈、问卷调查和现场调查,将医院的品牌价值凝聚为品牌建设、医疗服务、科研教育和财务资产四个维度。通过对文献研究、实地调研、专家咨询,围绕四个维度提炼出13个二级指标和97个可操作指标,通过德尔菲专家咨询法最终形成由医院知名度、医疗服务质量、科研发展潜力三个方面15个二级指标组成的评估指标体系,并分别利用层次分析法(ahp)和基于加速遗传算法的层次分析法(aga-ahp)确定了各指标的权重。最后,以北京部分大型公立医院为对象,从定性和定量两个方面开展了品牌价值评估的实证研究。本论文取得的主要结论有:(1)以公益性为核心,紧紧围绕大型公立医院属性和职责进行品牌定位是大型公立医院更好地实现其任务和使命的有效途径。(2)大型公立医院品牌价值评估可以从品牌建设、医疗服务、科研教育和财务资产四个维度入手,医院知名度、医疗服务质量、科研发展潜力是构建大型公立医院牌价值的核心。(3)ahp和aga-ahp两种方法在评估方面各具优势,ahp方法操作简单,aga-ahp方法指标权重一致性要求容易得到满足,不需要进行反复多次的打分实验。所以,对于同一评价对象,进行多种评价方法的评估结果对比是检验评估结果稳健性的方法,可以甄别出品牌价值较大的医院。(4)从ahp和aga-ahp两种权重确定方法来看,专科声誉、患者满意度、门诊数量和高端人才数量是权重占比都较高的指标。实证研究结果显示,朝阳医院和安贞医院排名均在前三名,主要原因在于二者在重点实验室数量和病床使用率方面具有明显优势。说明医疗服务质量、高端人才、科教水平、同行认可和患者满意是构成大型公立医院品牌价值最核心的要素。本论文的创新点包括:(1)以大型公立医院为对象,从理论层面提出了以公益性为核心的大型公立医院应围绕品牌建设、医疗服务、科研教育和财务资产四个维度进行品牌定位,完善了当前我国医院品牌价值理论研究内容;(2)在对大型公立医院属性和职责及医疗服务特点进行深入分析的基础上,从品牌建设、医疗服务、科研教育和财务资产四个维度通过德尔菲专家咨询法最终遴选出由医院知名度、医疗服务质量、科研发展潜力三个方面15个二级指标构成的大型公立医院品牌价值评估指标体系,特别是首次将科研发展潜力纳入指标体系,符合大型公立医院实际,具有全面性、系统性和代表性。(3)分别运用AHP方法和AGA-AHP方法对本研究构建的大型公立医院品牌价值评估指标体系进行了权重确定,并对北京部分市属大型公立医院进行了定性和定量研究,得出了各医院品牌价值评估结果,对两种方法下的评估结果进行了比较分析。(4)对医院品牌价值货币化思路进行了示例尝试,对医院品牌建设和品牌战略管理提出针对性建议。
杨春旭,孙虹,李培峰[8](2014)在《医院文化对医院核心竞争力的影响探讨》文中研究表明从医院文化的内涵和特点,分析医院文化对医院核心竞争力的影响。医院核心竞争力的提升能对医院文化建设起到促进作用,本文提出构建医院文化的6个具体途径和方法。
安健[9](2013)在《可持续发展视角下的医院文化理论分析与评价研究》文中提出研究背景不管社会还是组织都面临着可持续发展的挑战。可持续发展的内涵远远超出了原先针对环境和资源的单一领域,是全新的发展模式。我国已经进入全面建设小康社会的关键战略机遇期,但是资源约束、环境污染、“中等收入陷阱”成为可持续发展亟待解决的问题。医疗卫生行业是最重要的民生工程,与整个社会的可持续发展密切关联。虽然新一轮医改历时三年取得了举世公认的成绩,但公立医院的可持续发展面临着诸多问题,表现为公益性质弱化,医疗行为扭曲,逐利行为严重。医疗设备竞赛现象严重,医院负债超出合理范围,医务人员积极性低。文化是血脉,是精神家园,是软实力。中国共产党十七届六中全会的决议提出的文化强国战略再次表明文化对整个社会的可持续发展具有重要作用。在微观层面,组织文化被认为是组织可持续发展的核心能力之一,是重要的组织资源。组织文化会对组织有效性产生影响。自古以来,医学被认为是人类道德文化高地。文化就是行为方式。公立医院的行为只有符合社会规范才能够实现可持续发展。培育对可持续发展有利的医院文化受到广泛关注。加强医院文化建设成为目前医院管理界的潮流。提取利于可持续发展的医院文化特质、探讨医院文化要素间的相互作用关系、在可持续发展理论上构建医院文化评价指标则是促进医院文化建设的基础性工作。只有在把握医院文化运行机制,对医院文化优劣进行公允评价的基础上,才能对在医院文化建设上做到有的放矢,促进医院可持续发展。研究目的通过探索医院文化对可持续发展的影响机制,构建医院文化评价指标体系,提出改善医院文化的干预措施,并为相关政策的制定提供理论基础和科学依据。具体研究目的是:(1)系统分析利于可持续发展的医院文化特质;(2)系统分析利于可持续发展医院文化的内部运行机制;(3)在可持续发展理论的基础上构建公立医院文化系统评价指标体系;(4)提出加强医院文化的政策建议。研究方法1.医院文化系统要素提取上主要使用了文献分析方法和探索性访谈法利于可持续发展的医院文化的研究不可避免地涉及到较多的学科,需要多学科的理论支撑。首先要涉及可持续发展理论和组织成长理论,也就要求对微观组织的可持续发展理论、组织成长理论和组织有效性理论中的资源观、能力观、制度观、环境观涉及的文献进行分析,其次要涉及组织文化的有关理论,也就要求对组织文化的特质论、测量理论、生态进化论涉及的文献进行分析,此外,还要对涉及组织文化与组织有效性关系的文献进行分析。最后,还要分析医院文化、医院可持续发展的相关理论文献。在文献分析的同时,进行了访谈研究。访谈对象为工作15年以上、具有副高级职称、现从事卫生事业管理教学科研和医院管理工作的专家,有10位专家参加了此次访问。2.在医院文化分析方面主要使用了德尔菲专家咨询法和系统动力学方法选择18位具有多年医院管理经验的医疗机构和企业管理人员、逐一讨论指标体系维度、指标。其中12位来自医院,6位来自企业。在用德尔菲法获得医院文化要素间关联关系后,借助系统分析工具VENSIM软件,对医院文化的运行机制进行了分析。3.在医院文化评价体系构建上主要使用了网络层次分析法在应用系统分析和德尔菲法获得医院文化各要素相对重要程度后,建立超级矩阵,利用网络层次分析的SD软件求得可持续发展的医院文化指标体系的指标权重,得到可持续发展的医院评价指标体系。4.在应用研究主要使用典型抽样法和深度访谈法。本研究资料主要来源深度访谈和典型抽样法。依据医院发展状况的对比,选取了1家有代表性的医院进行个案分析,包括编制问卷、现场实施和质量控制。在样本医院调查医务人员120人,其中管理人员20人、医生30人、护理30人、医技20人、后勤20人。现场调查在2010年8月和2013年9月进行。研究结果1.可持续发展的医院文化由四个子系统构成。精神价值观系统由人本导向、团队导向、创新导向、弱等级导向构成,制度系统由激励与约束机制构成,行为系统由社会资本积累、社会责任履行、组织公民行为构成,物质资源系统由先进的技术和设备、医院规模、医疗质量构成。2.可持续发展的医院文化既是典型的递阶层次结构,又是一个各要素相互依存、相互反馈的网络结构。在这个网络中,四个子系统两两之间存在相互影响,同时精神层子系统、制度层子系统、行为层子系统、物质层子系统依次产生影响,形成一个递阶层次结构,而系统的各要素间存在12个因果关系回路。每个回路中存在着受影响最为显着的关键要素。要素间的作用和要素组成的子系统的作用共同组成医院文化的运作机制。3.根据利于可持续发展的文化要素间关联关系,通过反馈回路的数量来衡量各系统要素在文化系统中的相对重要程度,计算得出利于可持续发展的医院文化中各评价指标的权重,构建了利于可持续发展的医院文化评价模型。4.应用研究表明利于可持续发展的医院文化评价模型有良好的适用性。典型调查医院的数据显示当利于可持续发展的医院文化关键要素发生变化后,该要素所属子系统及整体状况都会发生改变。研究结论和建议医院的可持续发展是内部动态活动和外部资源结合的过程。医院文化是可持续发展的一个内部因子。医院文化在医院发展中的作用不是改变单一构成要素实现的,而是更多通过要素间的相互作用实现的。对医院文化的分析,首先要分析其系统构成,但更要分析系统构成之间的关联关系。价值观四个不同的导向作为源动力通过制度子系统这个媒介可以分别影响到行为子系统的要素和物质子系统的要素。价值观子系统中四个导向不同的组合完全能够影响医院文化在外部给人的主观感受,进而影响到医院利用资源的能力,从而改变可持续发展的状态和进程。为实现可持续发展,我国医院应建立动态文化,并加强以下要素建设:1.医院高层领导的模式转变是根本。倡导团队学习,提高医院文化组织社会化程度是必经之路。2.实施支持性人力资源战略实施高参与型人力资源战略,提高医院内部公正度。实施高适应型的人力资源战略,减少医院内职业高原。3.加强价值观管理,建立长效机制,开展文化测量创新与不足本研究创新性:一是首次建立了对医院可持续发展文化的条件要素进行剖析的理论分析框架,增加了对社会性资本、医院社会责任履行的观察,以期寻找相应条件要素探索公立医院实现持续发展的路径。二是利用系统动力学的方法,探索医院文化内部精神层、制度层、行为层、物质层四个子系统以及子系统中的价值观、制度、社会责任、组织公民行为、社会资本、技术、质量、资源的作用路径,通过对医院文化内部构成之间的作用机制,提出医院文化内部作用的生态学模型,增加了医院文化内部作用机制研究的视角。三是本研究利用网络层次分析法建立了基于可持续发展理论的医院文化评价模型。与其他测量工具相比,更加贴切的反映了医院文化的存在。当然本文也存在不足和需要在今后研究中完善的问题。一是本研究不是严格的实验对照研究,无法平衡强势文化与弱势文化之间的混杂因素,可能会对本研究结果的解释产生一定影响,需要在以后的研究中通过扩大研究范围来解决。二是本研究中医院文化价值观系统、社会性资本、知识管理、社会责任的履行、治理结构改革的作用尚未进行实证研究,有待于以后继续进行。
刘连生[10](2013)在《以医院文化建设提升医院核心竞争力》文中提出医院独有的文化和以综合实力为依托的核心竞争力,是医院兴旺发达的生命之源。医院文化是铸造医院品牌的灵魂,是造就医院核心竞争力的动力之源。培育医院文化,以弘扬先进医院文化引领医院建设,是新形势下提升医院核心竞争力的必由之路。
二、构建医院文化 培育医院核心竞争力(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、构建医院文化 培育医院核心竞争力(论文提纲范文)
(2)基于核心竞争力的医院内部学科评估指标体系研究 ——以山东省Q医院为例(论文提纲范文)
中文摘要 |
ABSTRACT |
前言 |
1 研究背景 |
2 研究现状 |
3 研究目的 |
4 研究意义 |
5 研究内容 |
资料来源与方法 |
1 资料来源 |
2 资料收集方法 |
2.1 理论框架 |
2.2 文献研究法 |
2.3 德尔菲法 |
2.4 关键人物访谈法 |
3 资料分析方法 |
3.1 界值法 |
3.2 层次分析法 |
3.3 熵权法 |
3.4 组合赋权法 |
3.5 描述与统计分析 |
3.6 相关概念界定 |
4 技术路线 |
结果与分析 |
1 建立医院学科评估指标库 |
2 筛选评估指标 |
2.1 专家基本情况 |
2.2 专家可靠性分析 |
2.3 问卷信度和效度 |
2.4 第一轮专家咨询结果 |
3 确定指标权重 |
3.1 第二轮专家咨询结果(层次分析法确定指标权重) |
3.2 熵权法确定指标权重 |
3.3 组合赋权法确定指标权重 |
4 实证研究 |
4.1 学科核心竞争力评估指标体系评价结果 |
4.2 学科核心竞争力比较 |
4.3 学科评估排名的专家访谈结果 |
讨论 |
1 医院学科核心竞争力评估指标体系的构建 |
1.1 评估指标体系构建过程分析 |
1.2 评估指标体系体构建结果分析 |
1.3 评估指标体系的优势、特点 |
2 医院学科核心竞争力评估指标体系的应用 |
2.1 学科评估中两种方法的对比讨论 |
2.2 Q医院学科评估结果分析 |
结论与建议 |
特色与不足 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
攻读硕士学位期间发表的论文 |
学位论文评阅及答辩情况表 |
(3)中医药文化核心价值的践行研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
绪论 |
1 中医药文化核心价值的内涵 |
1.1 医心“仁” |
1.1.1 天道为仁 |
1.1.2 医为仁术 |
1.1.3 慈悯万物 |
1.1.4 医不嗜利 |
1.2 医道“和” |
1.2.1 人天和合 |
1.2.2 人际和谐 |
1.2.3 形神合一 |
1.2.4 调和疾病 |
1.3 医术“精” |
1.4 医品“诚” |
2 中医药文化核心价值的古代践行 |
2.1 习医动机 |
2.1.1 口实之需 |
2.1.2 追名逐利 |
2.1.3 举余而医 |
2.1.4 传承家学 |
2.1.5 疗养君亲 |
2.1.6 保身逸志 |
2.1.7 格物致知 |
2.1.8 修德济世 |
2.2 行医境界 |
2.2.1 理想之境 |
2.2.2 中上之境 |
2.2.3 不足之境 |
2.3 “大医”理想人格 |
2.3.1 特色辨析 |
2.3.2 现代启示 |
3 中医药文化核心价值的当代践行 |
3.1 中医药文化核心价值的社会认知 |
3.1.1 对象与方法 |
3.1.2 结果分析 |
3.1.3 讨论 |
3.2 中医药文化核心价值的践行典范 |
3.2.1 “国医大师精神”的提出 |
3.2.2 “国医大师精神”的提炼 |
3.2.3“国医大师精神”评析 |
3.2.4 “国医大师精神”的当代价值 |
3.3 中医医院的医院价值文化建设调查 |
3.3.1 对象与方法 |
3.3.2 结果分析 |
3.3.3 讨论 |
3.3.4 问题与思考 |
3.4 儒家“家”文化视角下的医院文化建设反思 |
3.4.1 传统儒家“家”本观念 |
3.4.2 新儒家“家”文化 |
3.4.3 和谐医院文化建设 |
3.4.4 医院“家”文化建设实例 |
4 中医药文化核心价值的践行策略 |
4.1 环境分析 |
4.1.1 政策环境 |
4.1.2 文化环境 |
4.2 策略分析 |
4.2.1 树立信仰 |
4.2.2 抑扬结合 |
4.2.3 众人拾柴 |
4.2.4 互利双赢 |
4.2.5 全媒体呈现 |
结语 |
致谢 |
参考文献 |
附录 |
个人简介 |
(4)培育特色文化对医院核心竞争力的影响与实践——以江苏省荣军医院为例(论文提纲范文)
1医院文化与医院核心竞争力的概念 |
1.1医院文化建设 |
1.2医院核心竞争力 |
2培育医院文化与提高医院核心竞争力的必要性 |
3特色文化建设与核心竞争力之间的关系 |
3.1特色文化建设是提升核心竞争力的重要因素 |
3.2特色文化建设与核心竞争力相互影响 |
4特色文化建设对于核心竞争力提升的促进作用 |
4.1特色文化建设主导着医院的经营战略 |
4.2医院制度文化为医院核心竞争力的提升提供保障 |
4.3医院核心竞争力建设的重点是医疗技术的提升 |
5培育特色文化建设的建议及实践 |
5.1塑造医院文化体系建设 |
5.2完善医院管理制度文化 |
5.3打造医院服务品牌文化 |
5.4改善医院内部环境文化 |
6结束语 |
(5)中小型医院竞争战略研究 ——以A医院为案例(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
1 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究目的及意义 |
1.2.1 研究目的 |
1.2.2 研究意义 |
1.3 国内外研究现状 |
1.3.1 国外研究现状 |
1.3.2 国内研究现状 |
1.3.3 文献评述 |
1.4 研究的内容及论文结构 |
1.4.1 研究的内容 |
1.4.2 论文结构 |
1.5 研究方法及创新点 |
1.5.1 研究的方法 |
1.5.2 论文创新点 |
2 相关理论及方法概述 |
2.1 战略管理理论发展 |
2.1.1 战略管理理论的主要观点 |
2.1.2 西方最新战略管理思想 |
2.2 基本竞争战略 |
2.2.1 成本领先战略 |
2.2.2 聚焦战略 |
2.2.3 差异化竞争战略 |
2.3 战略分析工具 |
2.3.1 PEST分析模型 |
2.3.2 波特五力模型 |
2.3.3 价值链分析模型 |
2.3.4 核心竞争力分析 |
3 A医院战略环境分析 |
3.1 A医院概况 |
3.1.1 医疗环境及技术水平 |
3.1.2 人力资源 |
3.1.3 财务状况 |
3.2 A医院外部环境分析 |
3.2.1 政治与法律环境 |
3.2.2 经济环境 |
3.2.3 社会环境 |
3.2.4 科学技术环境 |
3.3 A医院的波特五力模型分析 |
3.3.1 潜在进入者 |
3.3.2 替代品威胁 |
3.3.3 卖方议价能力 |
3.3.4 买方议价能力 |
3.3.5 行业内竞争 |
3.4 A医院的价值链分析 |
3.4.1 内部价值链 |
3.4.2 纵向价值链 |
3.4.3 横向价值链 |
3.5 A医院的核心竞争力分析 |
4 A医院竞争战略分析与选择 |
4.1 A医院的愿景和战略目标 |
4.1.1 医院的愿景 |
4.1.2 战略定位及战略目标 |
4.2 A医院竞争战略分析 |
4.2.1 成本领先战略分析 |
4.2.2 聚焦战略分析 |
4.2.3 差异化竞争战略分析 |
4.2.4 三种基本竞争战略比较分析 |
4.3 A医院竞争战略的选择 |
4.3.1 基于基本竞争角度的战略选择 |
4.3.2 基于价值链角度的战略选择 |
4.3.3 基于核心竞争力角度的战略选择 |
4.4 A医院差异化竞争战略的确定 |
5 A医院差异化竞争战略实施与保障 |
5.1 差异化竞争战略实施 |
5.1.1 医疗产品差异化 |
5.1.2 医疗服务差异化 |
5.1.3 人才管理差异化 |
5.1.4 竞争方式差异化 |
5.2 战略实施保障 |
5.2.1 加强财务管理降低财务风险 |
5.2.2 注重医疗质量保障医疗安全 |
5.2.3 美化就医环境提升就医体验 |
5.2.4 加强医院文化建设增强凝聚力 |
5.2.5 优化就医流程提高就医效率 |
5.2.6 加强人力资源管理保障人才队伍稳定 |
5.2.7 加强信息化建设提高全院工作效率 |
6 结论与展望 |
6.1 研究的结论 |
6.2 研究的不足与努力方向 |
6.3 展望 |
参考文献 |
致谢 |
(6)常州市第一人民医院文化建设特色研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
abstract |
导论 |
一、研究背景 |
二、研究意义 |
(一)理论意义 |
(二)现实意义 |
三、研究综述 |
(一)国内研究综述 |
(二)国外研究综述 |
(三)国内外研究述评 |
四、研究方法 |
(一)文献研究法 |
(二)案例研究法 |
(三)比较研究法 |
(四)归纳总结法 |
五、研究创新与不足 |
(一)创新之处 |
(二)不足之处 |
第一章 基本概念与理论工具 |
一、基本概念 |
(一)文化 |
(二)医院文化 |
二、理论工具 |
(一)符号学理论 |
(二)文化价值理论 |
(三)接受理论 |
第二章 常州市第一人民医院文化建设的现状 |
一、常州市第一人民医院实施文化战略的原因 |
(一)重要性 |
(二)迫切性 |
二、常州市第一人民医院医院文化建设的方法和途径 |
(一)立足全局谋划文化战略建设 |
(二)打造品牌文化提高员工素质 |
(三)创新形式增强医院团队活力 |
(四)注重实效提升人文服务层次 |
第三章 常州市第一人民医院文化建设的特色 |
一、思想引领增强员工归属感 |
(一)信念教育塑造核心价值 |
(二)道德讲堂选树身边典型 |
二、文化建设孕育医者仁心 |
(一)文化十年构建人文理念 |
(二)志愿文化提升文明内涵 |
三、品牌树立强化专业素养 |
(一)不拘一格,人才辈出 |
(二)学科建设,荟萃群英 |
(三)国际交流,拓展视野 |
四、建章立制心系员工甘苦 |
(一)循章建制保障员工权益 |
(二)搭建平台丰富员工生活 |
第四章 常州市第一人民医院文化建设存在的问题及原因分析 |
一、医院文化建设的制度规范和理论指导不足 |
(一)医院文化建设的制度体系不健全 |
(二)理论指导缺乏,文化执行监督不足 |
二、文化建设个性与创新力不足 |
(一)缺乏医院个性文化 |
(二)文化建设创新力度不足 |
三、没有树立“以患者为中心”的文化理念 |
(一)精神文化建设力度不足 |
(二)没有树立以人为本的管理理念 |
四、医学人文教育缺失文化执行力不足 |
(一)医学人文教育缺失 |
(二)医院文化与医院教学的联系不足 |
第五章 完善常州市第一人民医院文化建设的对策与思考 |
一、加强制度文化和理论建设 |
(一)加强医院文化的理论指导 |
(二)健全完善医院各项管理制度 |
(三)完善制度设计,发扬员工的“主人翁”精神 |
(四)强化制度落实,监控调整制度运行 |
二、构建多元主体建设的医院特色文化建设机制 |
(一)建立多方合作评价体系 |
(二)创新是特色文化建设的灵魂 |
(三)构建个性医院文化 |
三、转变思想观念,树立以人为本的管理理念 |
(一)树立以病人为中心的服务理念 |
(二)建立以职工为核心的管理机制 |
(三)塑造和谐便捷的人文服务环境 |
四、重视文化建设与医学人文教育的有机统一 |
(一)创新医学人文教育方法 |
(二)提高医学生医院文化建设的参与感 |
(三)加强医院文化与医学教育的联系 |
五、营造医院文化健康发展的外部土壤 |
(一)患者 |
(二)政府 |
(三)社会媒体 |
(四)第三部门 |
结论 |
参考文献 |
后记 |
(7)大型公立医院品牌价值评估方法及应用研究(论文提纲范文)
摘要 Abstract 第1章 绪论 |
1.1 研究的目的及意义 |
1.1.1 我国公立医院概况 |
1.1.2 新一轮医药卫生体制改革的需要 |
1.1.3 国家改革新时期公立医院发展的新需要 |
1.1.4 新时期公立医院自身可持续发展的迫切需要 |
1.2 国内外医院品牌及价值评估研究进展 |
1.3 研究思路、方法和技术路线 |
1.3.1 研究思路 |
1.3.2 主要研究方法 |
1.3.3 技术路线 |
1.3.4 论文结构安排 第2章 机构品牌价值研究综述 |
2.1 企业品牌价值研究综述 |
2.1.1 企业品牌及理论发展经历 |
2.1.2 企业品牌价值评估 |
2.2 公益非营利组织品牌价值研究综述 |
2.2.1 公立非营利组织品牌理论 |
2.2.2 公立非营利组织品牌价值评估 |
2.3 医院品牌价值研究综述 |
2.3.1 医院品牌的重要性及其作用 |
2.3.2 医院品牌评估类型 |
2.4 存在的问题和发展趋势 |
2.5 本章小结 第3章 价值评估理论基础 |
3.1 竞争战略(优势)理论 |
3.2 服务理论与服务品牌化 |
3.3 核心能力理论 |
3.4 平衡计分卡理论 第4章 大型公立医院品牌价值的形成与构成要素 |
4.1 医院的起源及发展沿革 |
4.2 大型公立医院的属性、职能及服务特点 |
4.2.1 公立医院的属性 |
4.2.2 公立医院的分级与基本职能 |
4.3 医疗服务的特点 |
4.4 公立医院品牌涵盖的要素 |
4.5 大型公立医院品牌与品牌价值评估 |
4.5.1 大型公立医院基本职能 |
4.5.2 大型公立医院品牌特点 |
4.5.3 大型公立医院品牌价值评估 |
4.6 本章小结 第5章 大型公立医院品牌价值评估指标体系设计 |
5.1 指标体系设计基本原则 |
5.1.1 科学性与普遍性原则 |
5.1.2 实用性与合理性原则 |
5.1.3 系统性与全面性原则 |
5.1.4 动态性和可比性原则 |
5.2 指标设计与遴选 |
5.3 各层级指标测评方法 |
5.4 指标相关性分析 |
5.4.1 指标相关性分析方法 |
5.4.2 指标相关性分析结果 |
5.5 本章小结 第6章 基于改进层次分析法的模糊综合评估建模 |
6.1 层次分析法的基本原理及其局限性 |
6.2 模糊综合评价法 |
6.3 基于加速遗传算法的层次分析法 |
6.3.1 AGA-AHP方法的计算步骤 |
6.3.2 AGA-AHP方法的理论分析 |
6.4 大型公立医院品牌价值评估指标权重确定 |
6.5 本章小结 第7章 应用研究-北京部分市属大型公立医院品牌价值评估 |
7.1 定性研究-北京部分市属大型公立医院调研结果 |
7.1.1 北京市属大型公立医院概况 |
7.1.2 品牌建设和公益活动调研情况 |
7.1.3 医疗服务质量和人才队伍调研情况 |
7.1.4 科研和教学水平调研情况 |
7.1.5 财务资产状况 |
7.2 定量研究-北京部分市属大型公立医院品牌价值评估结果与分析 |
7.2.1 指标数据归一化 |
7.2.2 北京部分市属大型公立医院品牌价值评估结果与分析 |
7.2.3 医院品牌价值测算思路尝试示例 |
7.3 主要结论 |
7.4 本章小结 第8章 全文总结与政策启示 |
8.1 主要研究结论和创新点 |
8.1.1 本文主要研究工作 |
8.1.2 本文取得的主要研究结论 |
8.1.3 本文可能的创新之处 |
8.2 政策启示 |
8.2.1 品牌建设是大型公立医院更好地实现其任务和使命的有效途径 |
8.2.2 医疗服务特性决定了医疗质量是医院品牌的基石 |
8.2.3 人才与科技创新能力是支撑医院优势品牌的不竭源泉 |
8.2.4 良好的患者体验是医院品牌长久不衰的必要保证 |
8.2.5 医院文化是支撑医院品牌建设的强大基因 |
8.2.6 创新传播是保持医院品牌持久力的有效手段 |
8.3 有待进一步开展的工作 参考文献 附录 攻读学位期间发表论文与研究成果清单 致谢 作者简介 |
(8)医院文化对医院核心竞争力的影响探讨(论文提纲范文)
医院文化对医院核心竞争力的影响[1] |
医院核心竞争力的提升对医院文化建设的促进作用 |
医院文化的构建 |
(9)可持续发展视角下的医院文化理论分析与评价研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
ABSTRACT |
第一章 导论 |
1.1 背景与问题提出 |
1.2 主要概念界定 |
1.3 研究目标、意义 |
1.4 研究框架 |
第二章 文献综述 |
2.1 医院可持续发展的理论及研究进展 |
2.2 医院文化的研究进展 |
2.3 医院文化对医院可持续发展的影响研究进展 |
第三章 研究方法 |
3.1 系统分析方法 |
3.2 系统评价方法 |
第四章 可持续发展的医院文化系统构成 |
4.1 访谈与文献分析结果 |
4.2 结果分析 |
本章小结 |
第5章 可持续发展的医院文化系统分析 |
5.1 可持续发展的医院文化系统运行机制理论假设 |
5.2 系统分析结果 |
5.3 结果分析 |
5.4 医院文化运行机制的概念模型 |
本章小结 |
第六章 可持续发展的医院文化系统评价体系构建 |
6.1 系统元素的识别 |
6.2 控制层次关系的构造 |
6.3 控制层指标权重确定 |
6.4 网络层次关系的构建 |
6.5 网络层元素权重的确定 |
6.6 评价指标权重的计算 |
本章小结 |
第七章 可持续发展的医院文化评价模型的应用研究 |
7.1 应用对象的选择和方案设计 |
7.2 应用过程 |
7.3 应用结果分析 |
第八章 讨论 |
8.1 本研究方法学与指标 |
8.2 结论 |
8.3. 建议 |
创新与研究不足 |
附录 |
参考文献 |
致谢 |
攻读博士学位期间发表的学术论文 |
附件 |
(10)以医院文化建设提升医院核心竞争力(论文提纲范文)
1 医院文化与医院核心竞争力及两者关系 |
1.1 医院文化 |
1.2 医院核心竞争力 |
1.3 医院文化与医院核心竞争力的关系 |
2 弘扬先进医院文化 提升医院核心竞争力 |
2.1 创建优秀医院服务文化 |
2.2 弘扬优秀医院精神文化 |
2.3 健全规范的制度文化 |
2.4 构建完善的学习型文化 |
3 铸造医院文化品牌 |
3.1 培育“医院形象”品牌 |
3.2 培育“感动服务”品牌 |
3.3 培育“技术领先”品牌 |
3.4 打造“科学管理”品牌 |
4 结语 |
四、构建医院文化 培育医院核心竞争力(论文参考文献)
- [1]县级综合医院核心竞争力评价体系构建及培育研究[D]. 季金凤. 青岛大学, 2021
- [2]基于核心竞争力的医院内部学科评估指标体系研究 ——以山东省Q医院为例[D]. 范嘉音. 山东大学, 2021(09)
- [3]中医药文化核心价值的践行研究[D]. 唐禄俊. 北京中医药大学, 2020(04)
- [4]培育特色文化对医院核心竞争力的影响与实践——以江苏省荣军医院为例[J]. 潘立江. 按摩与康复医学, 2019(07)
- [5]中小型医院竞争战略研究 ——以A医院为案例[D]. 王秀荣. 贵州财经大学, 2018(03)
- [6]常州市第一人民医院文化建设特色研究[D]. 陈昊. 苏州大学, 2017(05)
- [7]大型公立医院品牌价值评估方法及应用研究[D]. 潘苏彦. 北京理工大学, 2016(07)
- [8]医院文化对医院核心竞争力的影响探讨[J]. 杨春旭,孙虹,李培峰. 医院管理论坛, 2014(05)
- [9]可持续发展视角下的医院文化理论分析与评价研究[D]. 安健. 山东大学, 2013(04)
- [10]以医院文化建设提升医院核心竞争力[J]. 刘连生. 中医药管理杂志, 2013(01)