一、0PC客户开发技术（论文文献综述）
汤巍[1]（2021）在《PC石油成都公司成品油市场营销策略研究》文中进行了进一步梳理
杨梦瑜[2]（2020）在《基于价值链的JC印染公司成本管理研究》文中进行了进一步梳理近年来,随着市场经济的不断发展,印染市场的需求也在不断扩大,但鉴于印染行业对劳动力以及水资源都有较大需求,使得印染行业具有区域性集中的特点,加之行业内企业数量不断增加,造成了印染行业内的竞争不断加剧。同时,随着人们物质生活水平的不断改善,消费者对产品的要求也在不断提高。内外部压力的持续增大,使得成本管理在企业中的作用日益重要。通过科学高效的成本管理方法提升企业竞争力,才是企业实现长期良性发展的必经之路。文章以JC印染公司为研究对象,介绍了公司的基本情况,并结合对JC印染公司相关数据信息的整理分析,分别从采购、生产、销售等方面入手对成本管理的现状进行了阐述,在此基础上发现了该公司目前成本管理中存在的问题。随后,从价值链成本管理的角度出发,从内外不同价值链对JC印染公司的成本管理展开详细分析。在内部价值链生产环节中运用作业成本法改善公司生产环节成本核算中存在的问题,利用作业成本价值系数法将各项作业进行划分,对不同作业实施针对性措施以提高投入产出的效率。纵向价值链中,分析了JC印染公司与上下游企业间的关系,针对上游供应商运用层次分析法、建立追踪档案等方式提高成本管理的效率。针对下游客户,利用网络技术开展多种销售模式,区分新老客户采取不同销售策略等为公司建立长期稳定客户群打下基础。在横向价值链方面,将JC印染公司与同行业中其他企业进行对比,分析企业优势与劣势。与同类企业建立具有战略意义的联盟关系,获得协同效应,实现双赢。最后提出了几点应用价值链成本管理的保障措施。基于价值链的成本管理理论打破传统的成本管理的局限性,使成本管理的外延不断扩大。文章通过将该理论运用至JC印染公司,为中小型传统制造企业的成本管理提供了思路,有助于提升中小企业成本管理效率,获得长期发展优势。
袁小冲[3]（2020）在《X啤酒公司客户关系管理优化研究》文中研究表明在科学技术迅猛发展的今天,人们的侧重点逐渐转移到自我关注与个性强调上。互联网革命导致了“大数据”时代的到来,消费需求的差异化趋势也日趋明显。为了满足消费者多种多样的个性化需求,企业的客户数据管理手段不再局限于纸质材料的刻板记录,而将目光转向利用先进的互联网技术开展信息搜集、整理、分析、整合等工作上,这一工作方式的转变为客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）的进一步功能挖掘和流程优化提供了更多的可能性。啤酒所在的快消品市场竞争日趋激烈,高效的客户关系管理能为企业实现低运营成本、高投资回报的精准营销目标提供强有力的支持。本文以X啤酒公司为研究对象,首先整理客户关系管理相关的理论概念以及客户关系管理在啤酒行业中的运用。采取问卷调查与关键人物访谈相结合的方式,对X啤酒公司客户满意度和客户关系管理应用概况进行调查,收集并分析调研数据。通过SPSS22.0分析软件对问卷的信度和效度进行分析,通过层次分析法确定各个二级指标及三级指标的权重,将测算出的权重乘以问卷平均得分计算出总体满意度,并根据各个指标的得分情况分析X啤酒公司客户关系管理中的薄弱环节,并提出相对应的优化策略和保障措施,为相关岗位工作人员或研究人员提供借鉴和参考。通过研究得出以下三条结论:（1）本文通过层次分析法分析X啤酒公司客户关系管理发展现状,得出其在客户细分、服务质量、客户关系管理智能系统、重点中小客户关注方面存在问题,究其成因是客户关系管理体系不健全、激励机制不完善、客户关系管理智能化系统联动率低和缺乏客户等级成长制度;（2）通过分析X啤酒公司客户关系管理工作中存在的四方面问题,提出优化策略,即:实施以客户为中心导向策略、健全销售人员激励体系、优化客户关系管理智能软件系统、制定重点中小客户成长方案;（3）为了保障X啤酒公司优化策略的顺利实施,从组织制度、员工培训、人才政策和信息渠道建设方面着手,稳固保障X啤酒公司客户关系管理优化工作。
喻世花[4]（2020）在《R水处理公司东南亚市场战略优化研究》文中指出自2003年中国-东盟建立战略伙伴关系和2010年中国-东盟自由贸易区建立以来,双方合作不断深化,东盟已成为共建“一带一路”的重要区域,中国和东盟的贸易额占到了世界贸易的13%。比邻而居,相似的自然条件、文化、发展阶段,中国与东盟势必会形成更加一体化的大市场,这将为中国和东盟商界创造无穷商机和广阔前景,我国企业应抓住契机进入和深化东南亚市场。在过去的半个世纪里,东南亚经历了快速的商业和工业发展,为区域居民带来持续的经济稳定和繁荣,人口已达17亿,GDP接近6万亿美元。人口快速增长,城市化进程加快,自然资源过度使用和工业化快速发展已对该区域的自然资源和环境造成了巨大压力,对该地区的可持续发展提出了越来越大的挑战。加强对水污染的治理和管理已越来越受到东南亚各国政府和民间的重视,逐步出台相关政策和加大资金投入改善水环境。本文以R水处理公司作为研究对象,R水处理公司成立于2002年,是一家专注于高端水处理药剂和设备的研发、生产与销售,污水处理工程设计和运营管理的领先企业。通过对其已有的东南亚市场战略进行全面剖析和研究,发现战略实施过程中存在的问题,分析问题原因,借助SWOT分析工具,提出东南亚市场战略优化方案和对应的实施方案保障措施,从而扩大R水处理公司东南亚市场份额,建立、提升品牌影响力,提高盈利能力。首先,通过对战略管理理论和国际化相关理论进行阐述,为后面对R水处理公司的东南亚市场战略研究分析做理论基础准备。其次,对R水处理公司东南亚市场现状和战略环境进行分析。运用SWOT分析法对R水处理公司当前的竞争优势、劣势、机遇与威胁进行分析总结。然后,根据环境分析和SWOT矩阵结果,找到R水处理公司东南亚市场战略优化方向,得出战略优化的具体方案和战略优化的保障措施。最后,对前文的分析进行总结,阐述本文的研究成果和不足之处。经过深入研究,得出以下5点结论:（1）通过对R水处理公司东南亚市场战略实施现状分析,市场战略实施效果不太理想,销售额增长缓慢、新增经销商数量较少、客户粘度下降,必须对现有市场战略进行优化;（2）通过对R水处理公司东南亚市场战略实施存在问题分析,发现存在区域间市场拓展不均衡、产品与市场需求不匹配、产品改良升级速度较慢、经销商合作机制不完善和国际化人才储备不充足等问题;（3）通过对R水处理公司东南亚市场战略环境分析,无论是外部环境还是内部环境,R水处理公司在东南亚市场的业务发展潜力巨大;（4）为扩大R水处理公司在东南亚市场的占有率和提升品牌影响力,需要实施集中化战略、密集型成长战略、品牌战略和人才战略来实现战略目标;（5）为确保R水处理公司东南亚市场战略优化方案有效实施,可采取丰富海外营销渠道、加强国际客户管理、提升海外品牌影响力、加强供应链管理、升级管理模式和构建人力资源体系措施,确保优化成功。
杨茗森[5]（2020）在《基于.NET的邮储银行客户关系管理系统的设计与实现》文中提出近年来,计算机科学技术逐渐普及,并且已经在各个领域得到了发展和广泛应用。当今的市场竞争愈发激烈,已经开始有越来越多的银行开始对客户信息的收集重视起来,希望能够可以及时的了解客户的需求。银行可以通过改善客户态度和了解客户需求来提高客户满意度,从而提高客户竞争力。银行传统的客户管理主要是依靠大量的人工对信息、数据进行记录和编写。导致需要花费大量时间来查找纸质资料,浪费大量的时间、人力、物力,同时工作效率还十分的低下,并且其难以保证信息、资料的准确性、真实性。因此,本文提出构建银行客户关系管理系统来解决客户管理的现实问题。本文首先分析了银行客户关系管理系统建设的主要背景,指出系统开发对银行客户市场开发、产品营销等工作具有重要价值,描述了文章的组织结构。然后介绍了系统开发使用的ASP.NET、JSON、Bootstrap、Oracle、C#等技术,概述了技术特点与工作原理。文章介绍了系统用户类型构成,通过UML建模工具描述了功能用例图和业务流程图,对系统业务功能和业务流程展开了详细分析,并指出了系统非功能性需求。文章对系统设计提出了一些想法,包括对一些架构的设计,例如应用和技术等的架构。同时对于银行客户关系在管理系统上面提出了一些建议,比如在应用层次如何形成上面以及和主要的开发技术方面。继而让系统在功能的使用上得以提升,以及网络方面形成一套完整的部署体系,让系统功能与硬件构成得到充分发挥。在数据库方面,着重从两个方面进行分析与设计,即E-R概念模型与数据库表结构物理模型。文章重点详细设计和实现了用户登录、任务管理、客户信息管理、用户信息管理、服务信息管理、投诉信息管理、报表管理、订单管理、留言管理等功能模块,通过程序流程图、时序图等UML建模图形方式描述了系统功能,并编码实现了核心功能。文章最后介绍了系统的功能、性能等方面的测试过程,确认系统可以发布上线。本文基于工作流程对银行客户关系管理系统当中的业务流程进行了梳理与分析,采用软件工程的设计思路对其中的功能模块进行了实现与展示。本文研究和构建的客户关系管理系统,经过长期应用和实践,帮助银行积累了海量的银行客户信息,通过数据分析,深度挖掘客户新需求,为客户提供针对性的产品和定制化服务,实现了精准化营销,也提高了银行客户的忠诚度。提高了员工客户管理工作效率,支持对员工绩效进行科学考核,为银行带来了更多的经济效益,进一步提升了银行的市场竞争力。
吴娟[6]（2020）在《M公司电源适配器营销策略研究》文中指出紧随科技时代的到来,电子产品得到广泛应用和普及,为其供应的电能已成为当下最为环保、高效的转换能源。交流电到直流电的转换必须经过电源适配器才能正常使用,配套不同电压需求的电子产品。电源适配器随着电子产品的普及而获得大量市场应用并且保持持续增长。不言而喻,电源行业是一个长青的行业需求。但是随着工业4.0的概率引入,针对电源的能效要求,环保要求也是日益严格。电源适配器未来发展的主旋律将向着高性能、灵活性强以及容易使用和环保几个方面。所以这个技术革新的过程也是形成电源行业新格局的有利机遇。M公司是一家集研发、制造、销售于一体的深圳上市电源公司。在电源行业中,虽无资深台湾系电源公司的实力,但也是大陆电源公司中的标杆企业。而此时,越来越多的电源厂家加入竞争行列,引发市场上产品优劣不一,很多低端电源厂不考虑生产标准和认证要求一味拉低市场价格而打破正常的行业竞争和发展。M公司在大陆系电源厂家中处于行业前端地位,其产品全球销售,如今面临台湾电源厂的品牌优势和技术领先优势,大陆后起的优秀电源厂紧追其后毫不懈怠,同时大量低端电源厂家如春笋般搅动市场体系。M公司显然越来越缺乏竞争力,虽然电源需求在各行各业呈线性增长,但是M公司主经营的电源适配器生意的销售额基本停滞不前,不能快速增长无法突破公司战略发展需求而压力倍增。本文通过调研电源行业的竞争现状和发展趋势及市场前景,并且深入调研国内外相关研究综述分析营销理论的发展史及各营销策略的差异性,从而甄别最适用于M公司营销现状分析的4P营销理论。首先利用各营销分析工具对M公司营销现状进行分析梳理,如基于PEST分析法对宏观环境如从政策法规、经济环境、社会文化环境及技术环境不同维度进行分析;同步使用波特五力分析模型对行业内的竞争、购买者的议价能力、供应商的议价能力、潜在进入者、替代品的威胁进行行业分析。通过这些分析发现M公司营销存在如下问题:低功率老产品占比高、老客户增长受限、新客户停滞不前、终端行业占比悬殊大以至面临行业政策风险将会导致的整个公司销售额的影响,现有市场过于集中,没有推广渠道,并没有突破新的市场领域。而存在这些问题的主要原因为产品定位不明、技术不专,价格无优势、附加值低,新渠道未引进新客户,新行业、新市场推广力度不够。针对这些问题,首先对M公司的市场情况做了STP分析,将市场细分、目标市场选择、市场定位做了详细的介绍,并对不同产品做了市场定位。在产品策略上,设计集中化、精准定位;在价格策略上,分类报价,平衡利润;在渠道策略上,重在突破新渠道创造销售业绩;在推广策略上,进行线上线下、传统及新媒体多方同步推广。为达成M公司营销提升策略的实施和保障,特此加强了团队建设、完善培训和激励机制,建立CRM客户关系管理系统,构建成本和质量控制体系,加强售后服务。通过对M公司营销策略问题的研究及策略制定对其整体发展起到至关重要的帮助。研究过程中所使用的思维方式及理论工具对电源行业面临同样困扰的公司有很好的帮助和借鉴。因M公司是深圳一家快速发展同时积极变革、推陈出新的上市公司。其具有地域特征,同时是上市公司有强大的资金链支撑,能快速响应各项改革策略实施。根据不同公司的定位及综合能力考虑,该研究仍有差异性,有一定的借鉴价值但要结合各自发展辩证分析采用。
王大志[7]（2020）在《M公司存储控制芯片业务竞争战略研究》文中研究指明中兴事件发生之后,集成电路行业在国内引起了大众极大的关注。在产业转移的大趋势,以及国家政策引导与市场需求的共同作用下,国内集成电路行业相关的企业数量和规模都呈快速增长态势。存储控制器芯片作为集成电路的一个细分,由于电子设备数据存储需求的带动,其市场规模更是呈几何级增长,成为一个炙手可热的集成电路细分门类。M公司作为国内的存储控制芯片初创企业,在既有的强大竞争对手阵容之下,如何选择产品卖点,构建产品线,改进经营模式,配置资源,发挥好企业核心竞争优势成为该公司面临的重要课题。制定一个有效的业务竞争战略,并保证高效实施显得十分迫切而重要。首先,本文通过运用PEST模型、波特五力模型等方法和工具,分别对宏观环境与存储控制器行业环境进行详细分析,得出了外部环境带来的机会有政策的支持和快速增长的需求;而威胁则包括强大的国际竞争对手和快速迭代的技术需求。还得出了包括技术团队、产品品质、技术更新迭代节奏、以及存储资源的四大行业关键成功因素。接着,本文详细调研和展开了M公司的内部资源与能力,并采用价值链模型对其核心竞争力进行分析总结,得出企业现有的优势主要包括技术团队以及可利用的战略合作资源,劣势主要包括品牌知名度不高以及存储资源整合能力不够,而企业的核心竞争力最终则主要包括技术团队与可整合的技术资源。最后,本文采用SWOT分析工具,对M公司可能的战略选择进行了讨论和总结。结合该企业团队的丰富的处理器开发经验,但目前规模还比较小的现实情况,最终确定采取集中差异化战略,专注于为工控行业嵌入式应用细分市场提供差异化的产品和技术服务,成为工控行业嵌入式存储解决方案的领导者的战略目标。围绕这个战略定位与战略目标,从企业的实际情况出发,提出了战略实施的近期行动计划和保障措施。近期行动计划包括加快客户开发、研发人员前置、收集量产问题、加速产品迭代、实施目标管理;而战略保障措施包括建立员工股权激励制度、设立项目管理与客户服务部门、加强主管胜任力培训、提高需求发掘与产品规划能力、提升资源整合能力、重视知识管理、建立与供应商之间的信息共享平台、提倡成果共享与目标导向的企业文化。
胡汉金[8]（2020）在《GA公司新产品开发项目的质量保证研究》文中提出近年来,随着中国经济与世界经济加速融合,越来超多的国内企业开始深度参与国际市场。但国内企业进入国际市场,首先面临的挑战是如何获得国际跨国企业的认可,以及中国产品在国际市场一直存在质量较差的困局。因此,产品（尤其新产品）设计开发中的质量保证问题是我国企业发展亟待解决的问题。本论文围绕年度客户满意度调查展开。在该调查中,业务部实地拜访客户（包含海外跨国企业）,发放满意度调查问卷,对公司的质量保证问题进行评价。通过归纳汇总和对比分析,论文聚焦客户满意度调查结果,挖掘客户对公司产品质量的问题关注点:一是,新产品设计开发流程混乱、新开发产品质量很差;二是,无法帮助客户打开新的市场。以此为研究基点,GA公司组织品质、研发、工程、生产等团队投入大量人力物力,并以项目管理学相关知识为科学根基,探索实践应用里程碑概念、PDCA循环、可行性分析、FMEA风险识别与管理、MSA测量系统分析以及PMP制程控制计划等项目质量管理工具与手段,设计出适合GA公司的新产品设计开发流程与质量保证解决方案,并以L0FUC005-CS-R产品为例进行设计开发,最终在回收统计2018年客户满意度调查结果评价基础上,确定有效可行的解决方案,从而解决了该产品中客户长期关注的质量保证问题,最终达成客户满意。论文探讨并给出了适合新产品开发与设计流程的质量保证解决方案,可以帮助本公司或其它中国本土企业在进入国际市场时取得国际跨国企业的认可,解决中国企业在新产品设计开发中的质量保证问题。
杨华[9]（2020）在《兰州银行百合生活网客户关系管理策略优化研究》文中研究说明近年来,随着互联网技术的快速发展及应用,电子商务在我国迅速发展。随着越来越多电商平台的建立,竞争也日益激烈。客户对电商平台来说至关重要,在激烈的竞争及日益变化的客户需求下,电商平台开始重视客户关系的管理,调整从以产品为中心向以客户为中心的企业战略,进而加强与客户的长期合作关系。然而,在解决客户关系管理问题的过程中,电商平台仍然存在很多不足。目前,兰州银行百合生活网在客户关系管理中也存在一些问题,这些问题影响平台客户的体验度、满意度和忠诚度,从而影响客户与平台的长期合作关系,进而影响平台在同业竞争中所处的地位。本文作者首先通过对国内外文献成果的阅读学习,简单概述了市场营销、客户关系营销、客户价值、客户生命周期等理论,并重点总结概括了客户关系管理的内涵和管理内容及本文的理论基础。其次,通过拦截300名百合生活网客户进行客户满意度问卷调查,从客户的角度了解和掌握兰州银行百合生活网在客户关系管理中存在的问题。然后以客户关系管理的相关理论知识为基础,以问卷调查的结果为依据,阐述兰州银行百合生活网客户关系管理的现状,指出存在的现实问题,并对其客户关系管理存在问题的原因进行分析总结。最后作者分别从兰州银行百合生活网客户关系管理的目标、客户细分、客户选择与开发、客户维护和客户挽救等角度,提出兰州银行百合生活网客户关系管理的优化策略;同时,论文从加强客户关系管理的服务理念、构建科学的客户关系管理方式、加大数据分析的使用、增强运营人员的专业素养及完善客户管理绩效考核等方面提出百合生活网客户关系管理优化策略的保障措施。通过对兰州银行百合生活网客户关系管理策略优化的研究,一方面,为百合生活网实现良好的客户关系管理提供帮助和指导,促进其客户关系的良性化和优质化,加强平台与客户的持久性关系;另一方面,能够为银行电商平台的客户关系管理提供借鉴。
赵玉明[10]（2020）在《电视购物企业互联网渠道客户开发研究 ——以HM集团为例》文中研究表明40年来我国零售业迅速恢复、蓬勃发展,特别是近二十年来线上线下多渠道发展使得我国零售业取得了举世瞩目的成就。2019年上半年,我国社会消费品零售总额达到19.5万亿,同比增长8.4%;网上零售额4.8万亿,同比增长17.8%。在零售业迅速发展时,电视购物行业却出现了下滑势头。作为行业领导品牌,HM集团如何深挖渠道,在O2O 3.0时代学习、拥抱移动电商生态,进行有效的互联网渠道客户开发是亟待研究的课题。本文在借鉴以往电视购物研究理论和方法的基础上,首先,用STP理论梳理HM集团渠道客户开发的问题。市场细分主要问题体现在区域、人口细分不够;目标市场选择方面市场、产品专业化不高,内容化和社交化特性缺乏;市场定位方面双渠道定位差异度不高、客户粘性不高。其次,分析HM集团进行互联网渠道开发困境的成因,一方面来自电子商务快速发展对电视购物市场的挤压,另一方面来自于HM集团对专业化和差异化细分认知存在偏差,缺乏搭建多渠道生态化的开发模式,渠道融合度不够。再次,本文提出了HM集团互联网渠道客户开发从产品专业化、栏目细分,与品牌商打造“IOT+O2O”分享生态,借力5G通过VR和AR技术进行互联网渠道客户开发等核心方法。最后,探讨HM集团实施互联网渠道客户开发需要从经营哲学、战略管理、文化管理、组织管控和人才管理等层面进行系统再造的核心事项。
二、0PC客户开发技术（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、0PC客户开发技术（论文提纲范文）
（2）基于价值链的JC印染公司成本管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状及评述 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 国内外研究评述 |
| 1.4 研究内容和框架 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究框架 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.6 论文创新点 |
| 第二章 价值链成本管理相关理论 |
| 2.1 价值链理论 |
| 2.1.1 价值链概念 |
| 2.1.2 价值链分类及内容 |
| 2.2 成本管理理论 |
| 2.2.1 传统成本管理理论 |
| 2.2.2 现代成本管理理论 |
| 2.3 价值链成本管理理论 |
| 2.3.1 价值链成本管理含义 |
| 2.3.2 价值链成本管理分类 |
| 2.3.3 价值链成本管理方法 |
| 第三章 JC印染公司成本管理现状分析 |
| 3.1 JC印染公司概况 |
| 3.1.1 JC印染公司基本情况 |
| 3.1.2 JC印染公司组织结构 |
| 3.1.3 JC印染公司生产流程 |
| 3.2 JC印染公司成本管理现状 |
| 3.2.1 JC印染公司成本管理流程 |
| 3.2.2 JC印染公司成本管理内容 |
| 3.2.3 JC印染公司成本管理方法 |
| 3.3 JC印染公司现行成本管理中存在的问题 |
| 3.3.1 采购环节未与供应商建立长期稳定的合作关系 |
| 3.3.2 生产成本核算方法具有局限性 |
| 3.3.3 销售成本管理效率低下 |
| 3.3.4 缺乏与时俱进的成本管理观念 |
| 3.4 JC印染公司应用价值链成本管理的必要性和可行性分析 |
| 3.4.1 JC印染公司应用价值链成本管理的必要性分析 |
| 3.4.2 JC印染公司应用价值链成本管理的可行性分析 |
| 第四章 基于价值链的JC印染公司成本管理分析 |
| 4.1 JC印染公司发展前景与战略目标分析 |
| 4.2 JC印染公司内部价值链分析 |
| 4.2.1 公司内部价值链构成 |
| 4.2.2 公司内部价值链成本核算分析 |
| 4.2.3 公司作业成本价值分析 |
| 4.3 JC印染公司外部价值链分析 |
| 4.3.1 公司外部纵向价值链分析 |
| 4.3.2 公司外部横向价值链分析 |
| 第五章 基于价值链的JC印染公司成本管理优化 |
| 5.1 JC印染公司基于价值链的成本管理优化思路 |
| 5.2 JC印染公司内部价值链成本管理优化 |
| 5.2.1 采购环节成本管理优化 |
| 5.2.2 生产环节成本管理优化 |
| 5.2.3 销售环节成本管理优化 |
| 5.3 JC印染公司外部价值链成本管理优化 |
| 5.3.1 外部纵向价值链成本管理优化 |
| 5.3.2 外部横向价值链成本管理优化 |
| 5.4 JC印染公司基于价值链成本管理的保障措施 |
| 5.4.1 建立基于价值链的成本管理评价体系 |
| 5.4.2 实现全员参与企业成本管理 |
| 5.4.3 提高员工整体素质 |
| 5.4.4 建立信息交流平台 |
| 第六章 结论和展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足及展望 |
| 参考文献 |
| 附录 JC 印染公司供应商评价指标调查表 |
| 致谢 |
（3）X啤酒公司客户关系管理优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究内容与框架结构 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 论文基本框架结构 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 技术路线 |
| 1.6 论文创新点 |
| 第2章 客户关系管理相关概念与基础理论 |
| 2.1 客户关系管理的内涵及重要性 |
| 2.1.1 客户关系管理的内涵 |
| 2.1.2 客户关系管理的重要性 |
| 2.2 客户关系管理的基础理论 |
| 2.2.1 客户满意度 |
| 2.2.2 客户生命周期理论 |
| 2.2.3 客户细分理论 |
| 2.2.4 关系营销理论 |
| 2.2.5 客户关系管理中的IDIC模型 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 X啤酒公司客户关系管理现状分析 |
| 3.1 X啤酒公司概况 |
| 3.1.1 X啤酒公司基本情况 |
| 3.1.2 X啤酒公司经营概况 |
| 3.1.3 X啤酒公司客户关系管理现状 |
| 3.2 X啤酒公司客户关系管理现状调查 |
| 3.2.1 实施调研问卷 |
| 3.2.2 评价指标权重的确认 |
| 3.2.3 X啤酒公司客户满意度调研结果 |
| 3.2.4 X啤酒公司员工访谈结果 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 X公司客户关系管理存在的问题及成因分析 |
| 4.1 X啤酒公司客户关系管理存在的问题 |
| 4.1.1 客户关系管理信息化系统不完善 |
| 4.1.2 服务质量拉低整体客户满意度水平 |
| 4.1.3 缺乏对客户进行合理规范的客户细分 |
| 4.1.4 对重点中小客户的关注度不足 |
| 4.2 X啤酒公司客户关系管理存在问题的成因 |
| 4.2.1 处理客户关系管理信息的数据库联动率低 |
| 4.2.2 针对业务人员的激励机制不健全 |
| 4.2.3 缺乏健全的客户关系管理体系 |
| 4.2.4 缺乏完善的客户等级成长机制 |
| 4.3 本章小结 |
| 第5章 X啤酒公司客户关系管理优化策略 |
| 5.1 实施以客户为中心导向策略 |
| 5.1.1 利用IDIC模型加强服务差异化管理 |
| 5.1.2 提升公司整体服务理念,构建专属服务模式 |
| 5.2 建立健全业务人员激励体系 |
| 5.2.1 建立基于业务人员绩效特点的业绩评估体系 |
| 5.2.2 持续推动业务人员职业能力建设 |
| 5.3 优化客户关系管理智能软件系统功能 |
| 5.3.1 整合客户信息处理系统,精准捕捉客户需求 |
| 5.3.2 通过客户画像,实现关系营销与服务 |
| 5.4 制定重点中小客户客户关系管理方案 |
| 5.4.1 针对重点中小客户的开发保障计划 |
| 5.4.2 针对重点中小客户的互动和关怀方案 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 X啤酒公司客户关系管理优化策略保障措施 |
| 6.1 组织再造与制度配套健全 |
| 6.1.1 优化组织结构 |
| 6.1.2 健全制度保障 |
| 6.2 系统培训增强员工服务理念 |
| 6.2.1 开展“以客户为中心”培训 |
| 6.2.2 深入开展绩效考核制度的学习 |
| 6.3 实施人才政策与加强员工执行力 |
| 6.3.1 推动人才队伍建设 |
| 6.3.2 加强员工执行力 |
| 6.4 构建信息渠道与安全服务平台 |
| 6.4.1 利用市场大数据构建客户信息渠道 |
| 6.4.2 延展信息系统,安全建设服务平台 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（4）R水处理公司东南亚市场战略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 市场战略相关理论 |
| 2.1 战略管理理论 |
| 2.1.1 竞争战略理论 |
| 2.1.2 核心竞争力理论 |
| 2.1.3 战略分析方法 |
| 2.2 国际化相关理论 |
| 2.2.1 国际化阶段理论 |
| 2.2.2 国际化进入模式理论 |
| 第3章 R水处理公司东南亚市场现状分析 |
| 3.1 R水处理公司概况及国际市场发展历程 |
| 3.1.1 公司概况 |
| 3.1.2 公司国际市场发展历程 |
| 3.2 R水处理公司东南亚市场战略实施的现状 |
| 3.3 R水处理公司东南亚市场战略实施中存在的问题 |
| 3.3.1 区域间市场拓展不均衡 |
| 3.3.2 产品与市场需求不匹配 |
| 3.3.3 产品改良升级速度较慢 |
| 3.3.4 经销商合作机制不完善 |
| 3.3.5 国际化人才储备不充足 |
| 第4章 R水处理公司东南亚市场战略环境分析 |
| 4.1 R水处理公司宏观环境PEST分析 |
| 4.1.1 政治环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 R水处理公司行业环境分析 |
| 4.2.1 新进入者威胁 |
| 4.2.2 供方议价能力 |
| 4.2.3 买方议价能力 |
| 4.2.4 替代品威胁 |
| 4.2.5 现有竞争者的竞争程度 |
| 4.3 R水处理公司主要竞争对手分析 |
| 4.3.1 德国朗盛 |
| 4.3.2 印度ABCIL |
| 4.3.3 中国YR |
| 4.4 R水处理公司内部环境分析 |
| 4.4.1 组织结构 |
| 4.4.2 财务状况 |
| 4.4.3 人力资源 |
| 4.4.4 技术能力 |
| 4.4.5 企业文化 |
| 第5章 R水处理公司东南亚市场战略优化 |
| 5.1 R水处理公司SWOT分析及战略选择 |
| 5.1.1 优势(S) |
| 5.1.2 劣势(W) |
| 5.1.3 机遇(O) |
| 5.1.4 威胁(T) |
| 5.1.5 SWOT分析及战略选择 |
| 5.2 R水处理公司东南亚市场战略优化目标 |
| 5.3 R水处理公司东南亚市场战略优化方案 |
| 5.3.1 集中化战略 |
| 5.3.2 密集型成长战略 |
| 5.3.3 品牌战略 |
| 5.3.4 人才战略 |
| 第6章 R水处理公司东南亚市场战略优化的实施与保障 |
| 6.1 丰富海外营销渠道 |
| 6.1.1 加强线下渠道建设 |
| 6.1.2 完善线上渠道系统 |
| 6.2 加强国际客户管理 |
| 6.2.1 加强大客户管理水平 |
| 6.2.2 提升老客户维护效果 |
| 6.2.3 提高新客户开发能力 |
| 6.2.4 优化CRM管理系统 |
| 6.3 提升海外品牌影响力 |
| 6.3.1 积极推广自有品牌 |
| 6.3.2 提升产品质量 |
| 6.3.3 健全产品国际认证和商标注册 |
| 6.4 加强供应链管理 |
| 6.4.1 建立多渠道供应商 |
| 6.4.2 发展代工合作伙伴 |
| 6.4.3 缩短出口交货时间 |
| 6.5 升级管理模式 |
| 6.5.1 改革组织结构 |
| 6.5.2 优化内部流程 |
| 6.6 构建人力资源体系 |
| 6.6.1 盘活人力资源 |
| 6.6.2 夯实员工培训 |
| 6.6.3 完善薪酬体系 |
| 第7章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）基于.NET的邮储银行客户关系管理系统的设计与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.3 研究目的与意义 |
| 1.4 论文工作与组织结构 |
| 第二章 CRM系统基础理论与开发技术 |
| 2.1 客户关系管理系统概述 |
| 2.1.1 CRM系统的概念 |
| 2.1.2 CRM系统的类型 |
| 2.1.3 CRM系统的功能 |
| 2.1.4 CRM系统实施的基本步骤 |
| 2.2 系统开发技术 |
| 2.2.1 ASP.NET技术 |
| 2.2.2 Json技术 |
| 2.2.3 Bootstrap技术 |
| 2.2.4 Oracle技术 |
| 2.2.5C#技术 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 银行客户关系管理系统需求分析 |
| 3.1 系统总体需求分析 |
| 3.2 系统可行性分析 |
| 3.3 系统功能需求分析 |
| 3.3.1 系统业务功能分析 |
| 3.3.2 系统用户分析 |
| 3.3.3 系统功能用例分析 |
| 3.3.4 系统业务流程分析 |
| 3.4 非功能性需求分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 银行客户关系管理系统总体设计 |
| 4.1 系统设计原则 |
| 4.2 系统总体设计 |
| 4.2.1 应用架构设计 |
| 4.2.2 技术架构设计 |
| 4.2.3 硬件部署架构设计 |
| 4.2.4 功能结构设计 |
| 4.3 数据库的设计 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 银行客户关系管理系统详细设计与实现 |
| 5.1 系统开发环境 |
| 5.2 系统功能模块详细设计 |
| 5.2.1 系统程序流程图设计 |
| 5.2.2 系统模块时序图设计 |
| 5.2.3 系统模块类图设计 |
| 5.3 系统功能模块实现 |
| 5.3.1 登录模块 |
| 5.3.2 客户信息管理模块 |
| 5.3.3 订单管理模块 |
| 5.3.4 用户信息管理模块 |
| 5.3.5 投诉信息管理模块 |
| 5.3.6 服务信息管理模块 |
| 5.3.7 报表管理模块 |
| 5.3.8 任务管理模块 |
| 5.3.9 留言管理模块 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 银行客户关系管理系统测试 |
| 6.1 系统测试环境 |
| 6.2 系统单元功能测试 |
| 6.3 系统性能测试 |
| 6.4 本章小结 |
| 第七章 总结与展望 |
| 7.1 总结 |
| 7.2 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（6）M公司电源适配器营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、绪论 |
| (一)研究的背景、目的及意义 |
| 1.研究背景 |
| 2.研究的目的及意义 |
| (二)国内外相关研究综述 |
| 1.国外研究综述 |
| 2.国内研究综述 |
| (三)研究的内容及方法 |
| 1.研究的内容 |
| 2.研究的方法 |
| 二、论文研究的理论基础 |
| (一)4P营销理论 |
| (二)营销战略分析工具 |
| 1.PEST分析理论 |
| 2.波特五力分析模型 |
| 3.STP理论 |
| 三、M公司电源适配器营销环境分析 |
| (一)电源产品及相关行业介绍 |
| 1.电源适配器及配套终端产品介绍 |
| 2.电源行业的产品形态与发展趋势 |
| 3.电源行业的发展格局和市场定位 |
| (二)基于PEST分析法的宏观环境分析 |
| 1.政策及法律法规环境分析 |
| 2.经济环境分析 |
| 3.社会文化环境分析 |
| 4.技术环境分析 |
| (三)波特五力分析模型行业分析 |
| 1.行业内的竞争 |
| 2.购买者的议价能力 |
| 3.供应商的议价能力 |
| 4.潜在进入者 |
| 5.替代品的威胁 |
| 四、M公司电源适配器营销策略存在的问题 |
| (一)M公司简介与营销现状介绍 |
| 1.M公司简介 |
| 2.M公司营销现状 |
| (二)M公司电源适配器营销存在的问题 |
| 1.低功率老产品占比高 |
| 2.老客户增长受限,新客户停滞不前 |
| 3.终端行业占比悬殊,政策风险大 |
| 4.现有市场集中,未突破新市场 |
| 五、M公司电源适配器营销问题的主要原因分析 |
| (一)产品定位不明,技术不专 |
| (二)价格无优势,附加值低 |
| (三)新渠道未引进新客户 |
| (四)新行业、新市场推广力度不够 |
| 六、M公司电源适配器营销提升策略 |
| (一)M公司市场的STP分析 |
| 1.市场细分 |
| 2.目标市场选择 |
| 3.市场定位 |
| (二)提升M公司电源营销的策略 |
| 1.产品策略—设计集中化、精准定位 |
| 2.价格策略—分类报价,平衡利润 |
| 3.渠道策略—突破新渠道 |
| 4.推广策略—线上线下同步推广 |
| (三)M公司市场营销提升策略的实施与保障 |
| 1.加强团队建设,完善培训和激励机制 |
| 2.建立CRM客户关系管理 |
| 3.构建成本和质量管控体系,加强售后服务 |
| 七、结论与不足 |
| (一)研究结论 |
| (二)研究不足与局限性 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）M公司存储控制芯片业务竞争战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 企业战略管理理论发展历程 |
| 1.2.2 企业战略分析工具与方法介绍 |
| 1.2.3 国内外战略管理研究现状 |
| 1.3 研究方法与内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 第二章 外部环境分析 |
| 2.1 宏观环境分析 |
| 2.1.1 政治环境 |
| 2.1.2 经济环境 |
| 2.1.3 社会环境 |
| 2.1.4 技术环境 |
| 2.2 存储控制芯片行业环境与竞争结构分析 |
| 2.2.1 行业基本概况 |
| 2.2.2 行业市场结构分析 |
| 2.2.3 行业发展趋势分析 |
| 2.2.4 行业竞争结构分析 |
| 2.3 存储控制芯片行业内竞争对手分析 |
| 2.4 存储控制芯片行业内企业关键成功因素分析 |
| 2.5 外部环境带来的机会与威胁 |
| 2.6 本章小结 |
| 第三章 内部环境分析 |
| 3.1 M公司发展历程 |
| 3.2 企业资源分析 |
| 3.2.1 技术研发资源 |
| 3.2.2 供应链资源 |
| 3.2.3 业务资源 |
| 3.2.4 人力资源 |
| 3.2.5 财务资源 |
| 3.3 企业能力分析 |
| 3.3.1 技术研发与服务能力 |
| 3.3.2 业务开拓能力 |
| 3.3.3 供应链整合能力 |
| 3.3.4 人力资源管理能力 |
| 3.3.5 财务管理能力 |
| 3.4 企业核心竞争力分析 |
| 3.4.1 研发型企业的价值链分析模型 |
| 3.4.2 M公司价值链与核心竞争力分析 |
| 3.5 企业的优势与劣势 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 业务竞争战略制定 |
| 4.1 可能的战略选择 |
| 4.1.1 SO战略选择 |
| 4.1.2 ST战略选择 |
| 4.1.3 WO战略选择 |
| 4.1.4 WT战略选择 |
| 4.2 企业的愿景与宗旨 |
| 4.3 战略定位 |
| 4.3.1 区域市场定位 |
| 4.3.2 细分市场定位 |
| 4.3.3 竞争优势定位 |
| 4.4 战略目标 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 近期行动计划与战略保障措施 |
| 5.1 近期行动计划 |
| 5.2 战略保障措施 |
| 5.2.1 组织架构与人力资源保障措施 |
| 5.2.2 营销与客户管理保障措施 |
| 5.2.3 产品与技术研发保障措施 |
| 5.2.4 生产外包与供应链管理保障措施 |
| 5.2.5 企业文化建设保障措施 |
| 5.3 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（8）GA公司新产品开发项目的质量保证研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究技术路线 |
| 1.5 研究特色之处 |
| 第二章 GA公司客户产品质量需求分析 |
| 2.1 GA公司新产品开发项目概况 |
| 2.2 2017年客户产品质量满意度调查 |
| 2.3 客户产品质量满意度调查汇总分析 |
| 2.4 客户产品质量需求分析总结 |
| 第三章 GA公司新产品开发项目质量保证设计 |
| 3.1 立案评估阶段(DR1) |
| 3.2 新产品设计与验证阶段(DR2) |
| 3.3 制样阶段(DR3) |
| 3.4 新产品试产阶段(DR4) |
| 3.5 量产阶段(DR5) |
| 3.6 新产品设计开发新流程图 |
| 3.7 本章小结 |
| 第四章 L0FUC005-CS-R产品开发项目的质量保证设计 |
| 4.1 DR1项目立案评估 |
| 4.2 DR2新产品设计与验证 |
| 4.3 DR3制样 |
| 4.4 DR4试产 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 GA公司客户产品质量满意度调查与追踪 |
| 5.1 客户产品质量满意度调查方法与标准 |
| 5.1.1 依据客户名录 |
| 5.1.2 统计回复的客户满意度调查表 |
| 5.1.3 客户满意度标准 |
| 5.1.4 计算方法 |
| 5.1.5 需改善之指标规定 |
| 5.2 客户产品质量满意度调查流程图 |
| 5.3 客户产品质量满意度调查与追踪结果 |
| 5.4 本章小结 |
| 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
（9）兰州银行百合生活网客户关系管理策略优化研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路与内容 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.3.1 文献研究法 |
| 1.3.2 案例研究法 |
| 1.3.3 市场调研法 |
| 第二章 相关理论基础 |
| 2.1 市场营销理论 |
| 2.2 关系营销理论 |
| 2.3 客户价值理论 |
| 2.4 客户生命周期理论 |
| 2.5 客户关系管理理论 |
| 2.5.1 客户关系管理的内涵 |
| 2.5.2 客户关系管理的内容 |
| 2.6 电子商务客户关系管理相关研究 |
| 2.7 本文的理论框架 |
| 第三章 兰州银行百合生活网客户关系管理现状分析 |
| 3.1 百合生活网介绍 |
| 3.1.1 百合生活网 |
| 3.1.2 百合生活网管理框架 |
| 3.1.3 百合生活网运营概况 |
| 3.2 问卷调查设计及数据分析 |
| 3.2.1 问卷调查设计 |
| 3.2.2 数据分析 |
| 3.3 百合生活网客户关系管理现状 |
| 3.3.1 百合生活网客户现状 |
| 3.3.2 百合生活网客户关系管理现状 |
| 3.4 百合生活网客户关系管理存在的问题 |
| 3.4.1 客户关系管理理念不足 |
| 3.4.2 客户信息挖掘使用不充分 |
| 3.4.3 客户开发营销拓展不够深入 |
| 3.4.4 客户维护方式创新不足、效果不高 |
| 3.4.5 团队建设不足 |
| 3.5 百合生活网客户关系管理存在问题的原因分析 |
| 3.5.1 缺乏对客户关系的科学管理 |
| 3.5.2 缺乏对客户精准的认知和细分 |
| 3.5.3 缺乏完善的客户关系管理系统 |
| 3.5.4 平台企业管理不到位,企业服务质量低 |
| 3.5.5 管理队伍建设不足 |
| 第四章 兰州银行百合生活网客户关系管理的优化策略 |
| 4.1 客户关系管理策略优化的目标 |
| 4.1.1 精准定位客户 |
| 4.1.2 加大客户开发 |
| 4.1.3 提升核心客户的满意度、忠诚度 |
| 4.1.4 延长客户的生命周期 |
| 4.2 客户细分策略 |
| 4.3 客户选择与开发策略 |
| 4.3.1 客户选择策略 |
| 4.3.2 客户开发策略 |
| 4.4 客户维护策略 |
| 4.5 客户挽救策略 |
| 第五章 兰州银行百合生活网客户关系管理优化策略实施的保障措施 |
| 5.1 加强客户关系管理的服务理念 |
| 5.2 构建科学的客户关系管理方式 |
| 5.3 加大使用大数据分析优化客户关系 |
| 5.4 增强对运营管理人员的专业素质培训 |
| 5.5 完善客户经理考核机制 |
| 第六章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A兰州银行百合生活网客户满意度调查问卷 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（10）电视购物企业互联网渠道客户开发研究 ——以HM集团为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外相关研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线图 |
| 第二章 基本概念及相关理论 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.1.1 客户开发 |
| 2.1.2 电视购物企业客户开发 |
| 2.1.3 电视购物企业互联网渠道客户开发 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 STP理论 |
| 2.2.2 市场细分 |
| 2.2.3 目标市场选择 |
| 2.2.4 市场定位 |
| 第三章 HM集团互联网渠道客户开发现状分析 |
| 3.1 互联网渠道客户开发现状调查方案设计 |
| 3.1.1 方案内容 |
| 3.1.2 方案调查步骤 |
| 3.2 互联网渠道客户开发问卷调查 |
| 3.2.1 调查目的 |
| 3.2.2 问卷设计 |
| 3.2.3 调查实施 |
| 3.3 HM集团互联网渠道客户开发调查 |
| 3.3.1 市场细分调查 |
| 3.3.2 目标市场选择调查 |
| 3.3.3 市场定位调查 |
| 第四章 HM集团互联网渠道客户开发问题及成因 |
| 4.1 HM集团互联网渠道客户开发核心问题 |
| 4.1.1 市场细分方面 |
| 4.1.2 目标市场选择方面 |
| 4.1.3 市场定位方面 |
| 4.2 HM集团互联网渠道客户开发问题成因分析 |
| 4.2.1 市场细分方面 |
| 4.2.2 目标市场选择方面 |
| 4.2.3 市场定位方面 |
| 第五章 HM集团互联网渠道客户开发方案 |
| 5.1 专注“电视购物+社区+社群”市场 |
| 5.2 选择上下游一体化市场模式 |
| 5.3 选择差异化分享生态市场模式 |
| 5.4 通过生态定位进行圈层型互联网渠道客户开发 |
| 5.5 通过技术定位进行体验型互联网渠道客户开发 |
| 5.6 通过平台定位进行循环型互联网渠道客户开发 |
| 第六章 HM集团互联网渠道客户开发实施建议 |
| 6.1 升维经营哲学 |
| 6.1.1 从单向硬思维升维到多维场思维 |
| 6.1.2 从销售产品升维到服务粉丝 |
| 6.1.3 从一致性宣贯升维到定制化推送 |
| 6.2 提升战略管理 |
| 6.2.1 由单渠道提升为双循环模式 |
| 6.2.2 战略目标体系从两套合并为一套 |
| 6.3 升级生态文化 |
| 6.3.1 用奎因模型做企业文化诊断 |
| 6.3.2 以生态链思维编制新的文化大纲 |
| 6.3.3 制定5年文化升级方案 |
| 6.4 重构组织体系 |
| 6.4.1 重构前台的组织内核 |
| 6.4.2 重建中后台组织指向 |
| 6.4.3 重构技术中台的软硬件系统 |
| 6.5 打造人才生态 |
| 6.5.1 实施互联网渠道人才队伍效能诊断 |
| 6.5.2 建立全新的选、育、用、留人才机制 |
| 结论与展望 |
| 1.结论 |
| 2.展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
四、0PC客户开发技术（论文参考文献）
- [1]PC石油成都公司成品油市场营销策略研究[D]. 汤巍. 电子科技大学, 2021
- [2]基于价值链的JC印染公司成本管理研究[D]. 杨梦瑜. 沈阳农业大学, 2020(05)
- [3]X啤酒公司客户关系管理优化研究[D]. 袁小冲. 河北地质大学, 2020(06)
- [4]R水处理公司东南亚市场战略优化研究[D]. 喻世花. 西南大学, 2020(05)
- [5]基于.NET的邮储银行客户关系管理系统的设计与实现[D]. 杨茗森. 电子科技大学, 2020(01)
- [6]M公司电源适配器营销策略研究[D]. 吴娟. 广西师范大学, 2020(06)
- [7]M公司存储控制芯片业务竞争战略研究[D]. 王大志. 华南理工大学, 2020(02)
- [8]GA公司新产品开发项目的质量保证研究[D]. 胡汉金. 广东工业大学, 2020(02)
- [9]兰州银行百合生活网客户关系管理策略优化研究[D]. 杨华. 兰州大学, 2020(01)
- [10]电视购物企业互联网渠道客户开发研究 ——以HM集团为例[D]. 赵玉明. 长安大学, 2020(06)