问：问卷调查过程中的常见问题与解决办法
- 答：问卷调查推荐使用问卷星，做问卷调查常见的问题如下：
1、调查问卷的整体设计不良，问题表述欠妥，导致问卷的信度及效度下降。
2、调查过程中缺乏对被调查人员的必要解释工作，忽略调查问卷的说明销戚。
3、参与调查亏团陵的人员主观上不重视，责任心不强，导致搜集的材料无效。
解决办法：
1、高度重视，严格设计，严密把控调查问卷质量。问卷设计质量直接决定了整个社会调研的成败。
2、理解调查问卷设计初衷，恰当解释说明，激发被调查人员的参与热情。根据调查任务，遴选并培训调查人员，熟悉理解问卷设计的原委，熟练掌握调查方法及相关知识。
3、严格遴选及要求，提升调查人员的敬业精神和责任意识。遴选责任心强、具有敬业精神、良好的社会礼仪及人际沟通能力的人员，调查前进行严格培训，明确各自的主观态度，这也将影响调查的顺利进行。
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问：如何提高问卷调查的信度和效度
- 答：一般我们做的所谓信度都是alpha系数，这个指标其实是对你问卷所用的题目的内部一致性，即内部相关的一种检测，相关越高，代表信度越好，那你就要想办法提高项目间的相关。一般就两种法子，第一，增加题目，自己根据理论依据和自己的合理论证给问卷添加符合其概念的题目，好题目薯烂昌（同质的题目）加的越多，信度越好，第二，删题目，把和其他项目明显不一数扒样的题目删掉，也能增加alpha系数值，至于删哪个，你可以根据spss求alpha系数的操作来进行，在spss里面选分析——可靠性分析——然后在对话框里面找到有一项是
如果删除该项目后所得的alpha系数，这个操作会告诉你每个题目删除后alpha系数的变化，这样你就知道该删哪个了，另外也可以根据理论依历渣据，把不符合理论的题目删掉。
总而言之，就是增加同质的题目，删掉不同质的题目
信度是效度的必要条件，也就是说，要想效度高，首先要信度好，那么提高信度的方法也可以用来提高效度
可以说，增删题目是最常见也最有效的方法，本来增加样本容量也是个好办法，不过既然你说没时间，那就没法子了。另外的话，就是去除异常数据，把乱答的找出来，比如全部填同一个答案的，规律作答的，还可以按均值上下3个标准差去除极端值 - 答：如何提高问卷的效度和信度
为了提高问卷的信度和效度，问卷设计时需要注意以下问题：
①问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，李橘力求简单、明了，含义准确。不要出现双关语，避免片面和暗示性的语言。
②问题不要超过被调查者的知识、能力范围。
③问题排列要有一定的逻辑次序，层次分明。问卷的目的、内容、数据、卷面安排标准答案等都要认真地推敲和设计。
④上应有留给供人填写答案的足够空间，并编有填写调查单位的名称、填表人的姓名和填表年月日的栏目。
⑤问卷形式可以封闭式和开放式相结合，问题数量要适度，一般应控制在30个问题以内，最好在20分钟内能答完。
⑥为使调查结果更为客观、真实，问卷最好采用匿名回答的方式。
设计问卷的内容要符合实际情况。一般来说，问卷设笑扰斗计前要摸底，对组内全体成员进行使用问卷调查的碰磨培训，并在小范围内进行试测，反复修改设计的问卷，以期与实际情况相符合，并便于对结果进行处理
问：问卷调查怎么做
- 答：问卷调查一般由卷首语，问题与回答方式，编码和其他资料四个部分组成。
卷首语：卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，对被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取他们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。
问亏模伍题和回答方式：一般包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。
编码：所谓编码，就是对每一份问卷、问卷中的每一个问题和每一个答案都编定一个唯一的代码，并以此为依据对问卷码州进行数据处理。
其他资料：包括问卷名称、被访问者的地址或单位、访问员姓名、访问开始时间和结束时间、访问完成情况、审核员姓名和审核意见等。这些资料，是对问卷进行审核和分析的重要依据。
问卷调查的种类
问卷调查，根据载体的不同，可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。纸质问卷调查就是传统的问卷调查，调查公司通过雇佣工人来分发这些纸质问卷，以回收答卷。这种形式的问卷存在一些缺点，分析与统计结果比较麻烦，成本比较高。
而另一种网络问卷调查，就是用户依靠一些在线调查问卷网站，这些网站提供设计问卷，发销或放问卷，分析结果等一系列服务。这种方式的优点是无地域限制，成本相对低廉，缺点是答卷质量无法保证。
问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
