问：如何开发和维护核心客户呢？
- 答：通过对20%用户设立权利、等级及意见反馈通道等，给予这20%用户最大的满足感，从而让此群用户快速且有效地帮助运营人员管理其余的80%用户，并且运营人员也需要不断帮助剩下的80%用户逐步向20%用户的阵营前进：可以通过扶持明星用户、特等权利、反馈机制、维护等运仔饥漏营行为进行激励，并刺肢孝激用户前进与升级，让其他用户也感知到升级后还会有许多的权利与奖励，念烂最终逐步引导用户提升等级。
问：汽车维修业现状调查分析
- 答：随着汽车工业的快速发展，近几年汽车市场发展很快，汽车保有量直线上升，尤其是私人汽车所占比例迅速提高，
关于汽车维修从业人员现状的调查报告
。2006年年度，我国汽车保有量已达到3600万辆，其中私人汽车保有量达到2200万辆。汽车保有量增加特别是私人轿车保有量高速增加对汽车维修行业液明产生了深远的影响，汽车维修需闹冲告求明显增加。汽车进入家庭步伐加快，维修服务成为社会判郑焦点，维修从业人员面临新的挑战。