一、高校物业管理中的企业文化建设（论文文献综述）
高明伟[1]（2021）在《以职业能力为导向的物业管理专业人才培养模式》文中研究指明随着社会经济水平及科学技术的不断提升,传统物业管理模式已经无法满足广大业主的服务需求,现代化、智能化物业管理模式将成为物业管理行业未来发展的必然趋势。在此背景下,我国高校物业管理专业的现行课程体系、课堂教学模式以及人才培养模式的实用性将大打折扣,在行业能力需求与学生职业能力不符情况下,高校物业管理专业毕业生"毕业即失业"的情况愈发普遍。为改变上述问题,切实提升我国高校物业管理专业毕业生的就业能力,确保能够为蓬勃发展的物业管理行业持续性地输送高素质、高水平的专业型人才,我国高校物业管理专业必须要以"职业能力培养"为导向,对现行课程教学内容、课程教学体系以及专业人才培养模式进行有效的优化与创新。通过提升毕业生的职业能力,促进学生个人以及物业管理行业的健康、长久发展。文章将简要分析现阶段高校物业管理专业人才培养存在的主要问题,并从专业认可度、课程设置、教师团队、实践教学四个层面,探索以职业能力为导向优化和创新物业管理专业人才培养模式具体策略,以期帮助我国高校提升物业管理专业教育教学能力,促进专业人才职业能力和就业能力的提升,为我国物业管理行业的持续发展提供充足的人才保障。
刘林[2]（2021）在《BM物业有限公司发展战略研究》文中认为
孟瑜[3]（2021）在《煤炭建筑施工企业发展战略研究 ——以SM建设集团为例》文中提出煤炭行业和建筑行业是我国经济的重要组成部分,其市场变化受到整体经济形势的影响。作为专业化的施工企业,煤炭建筑施工企业在当前煤炭建设新增项目减少、市场竞争激烈、资金问题制约、高端人才匮乏等多重背景下,如何制定科学的发展战略,对于实现企业可持续发展至关重要。本文在分析煤炭建筑施工企业特点和梳理建筑施工企业战略管理相关理论方法的基础上,以SM建设集团为例,运用PEST、波特五力模型、SWOT分析等方法分析其内外部环境,制定发展战略,提出保障措施。主要研究内容包括:（1）阐明了煤炭建筑施工企业发展战略研究的必要性及可行性。在解析煤炭建筑施工企业发展战略等概念的基础上,分析了煤炭建筑施工企业发展战略的特征、作用和影响因素,梳理了企业战略管理相关方法,为研究煤炭建筑施工企业发展战略提供了支撑。（2）分析了SM建设集团经营现状及发展环境。从组织管理、业务经营、市场开发、科技创新和人才队伍等方面分析了 SM建设集团的经营现状;运用PEST方法和波特五力模型分析了集团面临的外部环境及自身竞争力状况;运用SWOT分析法分析了建设集团的外部环境和自身优劣势,为制定集团发展战略奠定基础。（3）制定了SM建设集团发展战略。构建了基于AHP和模糊评价法SM建设集团发展战略选择模型,采用定性与定量相结合的方法分析了集团内外部因素的影响,制定了以SO战略为核心,同时结合ST、WO和WT战略的集团发展战略,包括公司治理、业务发展、市场拓展、公司上市和智能化发展五个方面,并从思路、目标和措施三个维度阐述了集团的发展战略。（4）制定战略实施保障措施。从企业治理能力、品牌文化建设、对外交流合作、企业人力资源、拓宽融资渠道、创新驱动策略等六个方面制定保障措施,为建设集团实施发展战略提供有力保障。本文提出的SM建设集团发展战略可以为煤炭建筑施工企业制定发展战略提供参考,同时为煤炭建设行业企业提高竞争优势和实现可持续发展提供一定的借鉴。
黄宁[4]（2021）在《老龄化背景下南京Y物业公司创新发展研究》文中提出
杨晨翊[5]（2021）在《后勤服务社会化背景下A集团培训体系优化研究》文中研究说明机关后勤服务向社会化发展是机关单位精简改革的重点。机关单位后勤服务社会化改革后,后勤服务公司继续为机关单位提供后勤保障服务,但随着社会化改革的不断深入,后勤服务公司都将面临市场化竞争。在市场化竞争中,后勤服务公司需要面对其他同质业务的竞争和挑战。人力资源是应对市场环境和外部竞争的关键所在。培训是提升公司人才胜任力和公司竞争力的重要途经。为此,公司需要社会化改革过程中需要进一步完善培训体系,提升公司员工竞争能力和竞争意识,从而保障公司社会化发展战略地顺利实施。为更好地做好集团后期服务培训工作,以培训相关理论和社会管理相关理论为指导,结合在日常工作中的实践与思考,首先对于A集团的基本情况进行简介,以A集团物业公司员工为调查对象,通过对其现行培训体系的详细调查,统计分析后勤服务A集团物业员工的培训体系存在的问题;最后,以社会学习理论和学习型组织理论为指导,提出优化A集团物业员工培训体系的方案。通过调查研究发现了A集团现有培训存在以下不足:课程设计不合理、师资力量供给不足、培训资金支持力度不够、培训效果评估机制不完善等。针对培训体系中存在的问题,本研究根据A集团公司发展需求和员工培训要求提出了优化现有培训体系,主要包括培训供给、师资力量、课程设计、师资配备、资金投入和培训反馈机制等方面,实现了对A集团原有培训体系的全方位优化。另外,本研究为了确保提出的培训优化方案能够实施,从组织保障、制度保障等多个方面提出了实施保障措施。
张健[6]（2021）在《天山房地产公司战略转型研究》文中研究说明2016年12月中央经济工作会议首次提出“房子是用来住的,不是用来炒的”,这就要求政府相关部门综合运用税费、信贷金融等手段,立足国情建立房地产发展的长效机制,防止房地产市场大起大落。国家宏观政策的调控目的是将房地产作为一个民生行业,降低其经济属性,让人们真正住得起房,买得起房。我国房地产行业经过近十年的高速发展,房地产行业的利润水平正在向社会平均水平回归。房地产企业转型是必然趋势,各大房地产企业积极进行转型,不断推动自身战略转型,“地产+”、跨界合作等新兴模式不断涌现,因此对天山房地产公司战略转型的研究存在重要意义。本文以石家庄市本土房地产企业天山房地产公司为例,运用文献研究法和案例分析法,介绍了战略转型的相关理论,首先对房地产行业以及天山房地产公司的发展现状进行分析,运用PEST分析法对公司外部环境进行分析,再通过SWOT分析其内部环境,得出当前天山房地产公司在战略转型上主要存在着创新能力较弱问题、人力资源整合较弱、产业单一、融资困难等情况,得出其战略转型的必要性;同时,通过列举万科、恒大、万达等知名房地产企业转型发展的经验借鉴,综合得出天山房地产公司战略转型方向为业务发展多元化、促进跨界合作与发展、加快重资产经营模式向轻资产经营模式转变、推进差异化服务;最后一章从组织结构、营销策略、内部监管系统、人才管理机制以及企业文化五个方面简要分析公司转型保障措施。
王美玲[7]（2021）在《西安华宇公司全面预算管理体系优化研究》文中指出全面预算管理是一项系统性、综合性的管理活动。20世纪20年代起,开始在西方企业盛行,20世纪80年代初,全面预算管理引入中国。由于所处行业的瞬息万变与企业自身的快速发展,对企业管理水平也提出了较高的要求。在这种背景下,本文选取西安华宇公司为研究对象,运用文献研究、问卷调查、数据分析等方法,按照提出问题、分析问题、解决问题的思路对西安华宇公司全面预算管理进行了系统的研究和分析,结合CBMM成熟度分析得出该公司全面预算管理处于扩展级,通过问卷调查的结果分析出西安华宇公司全面预算管理存在的问题主要是:全面预算组织工作不合理;全面预算与公司战略脱节;全面预算编制方法不科学;全面预算管理监督不到位;考核评价和激励制度不规范。通过进一步的分析,得出导致西安华宇公司全面预算管理存在问题的原因主要是:全面预算管理意识欠缺;预算依据不足导致管理松散;全面预算的编制方法不合理;业绩考核评价和激励机制不健全。最后,结合全面预算管理的相关理论,本研究针对西安华宇公司全面预算管理中存在的问题,提出了一系列的优化方案,从预算指标与公司战略、全面预算的编制、全面预算的执行与反馈、全面预算管理考核与激励机制等方面提出了具体的实施方案。同时,从提升管理者及员工对全面预算管理的认识、运行前的准备工作、运转中的配套措施等方面设计出具体的实施对策。本文在对西安华宇公司全面预算管理的梳理中融入了战略、平衡积分卡等概念,试图能找出更合理、更科学的解决方案。也希望本文的研究结果能够用于西安华宇公司的实际工作,也希望能够对其他同类企业起到或多或少的借鉴作用。
刘亚楠[8]（2021）在《H物业公司客服人员培训方案研究》文中提出近些年,伴随着经济快速发展和人民生活水平的提高,物业这个新兴行业逐渐被大众所熟知。这样极具变化的外部环境,一方面给物业企业带来了新机会,为物业企业提供了更广阔的发展空间和更丰富的便利资源,另一方面也使得物业企业面临新的挑战,使得物业企业更要紧跟时代步伐、不断创新,提供更优质的服务。H物业公司成立于2001年,由本土小企业逐渐成长为拥有多个分、子公司的集团公司。当前,H物业公司正处于由劳动密集型向知识、技术密集型转型的关键时期,而公司内部却出现了严重的人才短缺问题,这显然制约着公司的长久发展。客服部作为H物业公司的重要基层岗位,直接关系到对客服务质量、业主满意度,并且客服人员被当作公司的储备人才,其综合素质的提升已经成为企业人才战略的主要组成部分。本文首先阐述国内外学者对物业企业客服人员培训方面的研究情况,并归纳总结出研究述评,对相关概念及理论进行解释,明确本文的研究对象以及使用的相关理论方法。接着,分析公司客服人员的结构特征及基本情况,并运用问卷调查法和访谈法对客服人员的培训现状进行调查。通过对调查结果的分析,发现H物业公司当前在客服人员培训方面存在着培训主动性差、培训内容与实际工作脱节、大班授课形式培训效果不佳、培训评估流于形式以及培训效果难以延续的问题。进一步分析总结出产生这些问题的原因是公司整体对客服人员自身素质较低、培训时间难以保障、培训体系设计不专业、缺乏激励保障制度。根据对问题和原因的分析有针对性的进行培训方案的设计。在方案设计中主要运用SWOT和胜任力模型从组织、工作、人员三个角度进行培训需求分析,针对需求分析的结果制定出包含培训方式方法、培训课程设计与开发以及培训师资管理的客服人员培训计划,并在培训实施前、中、后三个阶段进行把控。在方案设计的培训效果评估阶段,运用柯氏评估模型从反应、学习、行为、结果四个层面对培训效果进行评估。为保障方案的有效实施,最后从企业文化、组织、制度三个方面提出了建立学习型企业文化、学员互助组织、客服分级制度等一系列保障措施,以确保客服人员的培训方案能够达到预期效果。
刘珂含[9]（2021）在《社会组织赋能社区参与的机制研究 ——以湖州市吴兴区为例》文中研究指明党的十九届四中全会《决定》中明确指出:“健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系,健全社区管理和服务机制,推行网格化管理和服务,发挥群团组织、社会组织作用,发挥行业协会商会自律功能,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动,夯实基层社会治理基础。”社区是社会有机体的基本构成单元,是人们生产生活的基本空间,是党和政府密切联系群众的“最后一公里”,也是基层社会治理的基础性平台。推动社会组织参与社区治理,构建社会组织、居民委员会、物业管理公司和居民之间的合作治理网络,有利于提高基层治理的有效性,从而推进社会治理现代化发展。居民是社区的主体,引导居民积极参与社区公共事务的管理,推进居民自我管理、自我发展是社区治理现代化的必然要求和本质目标。然而,当前社区治理的实践中,存在居民参与率总体偏低、参与明显不均衡、参与效能偏低等问题。如何促进居民参与社区治理、激发居民参与的意识和意愿、提高居民参与的能力和水平是当前亟需解决的问题。本文在赋能理论和社会资本理论的基础上,以湖州市吴兴区L社会组织在B社区和Y社区的实践为案例,通过深入研究L社会组织的具体工作,探讨社会组织赋能社区参与的逻辑和机制。L社会组织凭借自身专业性和以往丰富的经验,获得湖州市吴兴区民政局的肯定,并通过购买社会组织服务这一形式将其引入各个社区中,承接政府职能,提供公共服务,满足社区居民的多样的需求,此过程即为社会组织赋能社区参与的前提。进入到社区后,社会组织以幸福邻里中心为活动阵地,通过构建身份认同转变机制、居民情感交融机制、社会组织培育机制和多重激励补充机制,激发居民对社区的归属感和认同感,拓宽居民利益表达的途径,提高居民参与的意识和能力,切实参与到解决社区公共事务的过程中,推动美好社区的建设。社会组织赋能社区参与作为社区治理现代化发展的积极探索,在社区中形成合作治理网络,对于解决社区治理中的难题有重要实践意义,有助于社会治理重心下移和基层治理的现代化发展。
田鲜军[10]（2021）在《ZJ物业公司高速公路物业管理模式研究》文中认为ZJ物业公司作为中央企业,具有物业管理一级资质,被ZJ集团赋予物业管理资源整合平台职能定位。于2017年率先提出了“高速公路物业管理”概念并予以尝试实施,现有15个高速公路物业服务项目,为987KM高速公路提供物业服务,服务面积299.13万平米。基于高速公路物业服务管理市场化背景下,本文以ZJ物业公司高速公路项目物业管理模式为研究对象,通过文献梳理、案例研究、比较分析等方法对ZJ物业公司高速公路物业管理模式进行了较为深入的调查和分析。全文除引言外,主体内容由七部分组成:第一部分主要阐述了高速公路物业管理研究的背景、意义以及研究方法、技术路线;第二部分综述了物业管理基本概念和物业管理企业管理及商业模式创新等研究内容;第三部分简要介绍ZJ集团及其下属ZJ物业公司高速公路物业管理情况;第四部分对传统物业管理与高速公路物业管理进行比较分析,进行优劣势总结;第五部分为ZJ高速公路物业管理模式体系、内容及特征分析;第六部分是ZJ高速公路物业管理模式完善与提升建议;第七部分是研究的基本结论。研究发现ZJ物业公司高速公路物业管理存在属地分公司释放的组织保障、人员保障、规范化与全流程品质监管、远程全方位智能管理的科技保障、人防与技防相结合、能够有效防控风险的安全保障等优势。但也存在转型升级力度不够、运营质效不高、统筹管理力度偏弱、管理数字化与标准化水平不高等主要问题。针对研究中发现的该公司高速公路物业项目的主要问题,ZJ物业公司高速公路物业管理应尝试在以下五个方面予以完善和提升:一是要融入市场,提升效率,发挥好管理机制与制度建设对物业管理的提升;二是要加强人才培养,引入竞争机制,解决好管理人才选拔、培训与激励为物业管理提供保障;三是要整合资源,不断加强新技术的应用,实施好信息技术与人工智能支撑为物业管理创新商业模式;四是迅速完善服务供给、给顾客最好的服务体验,引领好全生命周期为物业服务提供效率和效能;五是强化服务创新和危机意识,把握好物业管理的先机和挑战。
二、高校物业管理中的企业文化建设（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、高校物业管理中的企业文化建设（论文提纲范文）
（1）以职业能力为导向的物业管理专业人才培养模式（论文提纲范文）
| 1 以职业能力为导向的物业管理专业人才培养存在的问题 |
| 1.1 专业认可度低 |
| 1.2 课程设置问题 |
| 第一，专业课程难以激发学生的学习兴趣。 |
| 第二，专业课程与行业实际发展情况脱节。 |
| 第三，课程设置缺乏专业性和深入性。 |
| 第四，课程内容缺乏实践性。 |
| 1.3 专业教师匮乏 |
| 2 以职业能力为导向的物业管理专业人才培养对策 |
| 2.1 提升专业认可度 |
| 2.2 改革课程的设置 |
| 2.3 培养教师的团队 |
| 2.4 加强实践的环节 |
| 3 结语 |
（3）煤炭建筑施工企业发展战略研究 ——以SM建设集团为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 研究评述 |
| 1.4 研究内容及技术路线 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 技术路线 |
| 2 相关概念与理论方法 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 企业发展战略 |
| 2.1.2 煤炭建筑施工企业 |
| 2.1.3 煤炭建筑施工企业发展战略 |
| 2.2 煤炭建筑施工发展战略特征及必要性分析 |
| 2.2.1 发展战略的特点 |
| 2.2.2 发展战略的作用 |
| 2.2.3 发展战略的影响因素 |
| 2.2.4 发展战略的必要性分析 |
| 2.3 企业战略管理相关方法 |
| 2.3.1 PEST分析法 |
| 2.3.2 波特五力模型 |
| 2.3.3 SWOT分析法 |
| 2.3.4 战略联盟 |
| 3 SM建设集团发展现状及发展环境分析 |
| 3.1 SM建设集团发展现状分析 |
| 3.1.1 集团概况 |
| 3.1.2 组织管理 |
| 3.1.3 业务经营 |
| 3.1.4 市场开发 |
| 3.1.5 科技创新 |
| 3.1.6 人才队伍 |
| 3.2 SM建设集团PEST分析 |
| 3.2.1 政治环境 |
| 3.2.2 经济环境 |
| 3.2.3 技术环境 |
| 3.2.4 社会环境 |
| 3.3 SM建设集团波特五力模型分析 |
| 3.3.1 供应商的议价能力 |
| 3.3.2 购买者的议价能力 |
| 3.3.3 替代品的替代能力 |
| 3.3.4 现有竞争者的竞争能力 |
| 3.3.5 潜在进入者的进入能力 |
| 3.4 SM建设集团SWOT分析 |
| 3.4.1 主要优势分析 |
| 3.4.2 主要劣势分析 |
| 3.4.3 主要机遇分析 |
| 3.4.4 主要威胁分析 |
| 4 SM建设集团战略选择及发展战略制定 |
| 4.1 建设集团发展战略选择模型 |
| 4.1.1 影响因素构建 |
| 4.1.2 影响因素评价 |
| 4.1.3 战略选择模型 |
| 4.2 建设集团发展战略选择 |
| 4.2.1 影响因素评价 |
| 4.2.2 发展战略选择 |
| 4.3 建设集团总体发展战略 |
| 4.3.1 战略制定原则 |
| 4.3.2 总体战略思路 |
| 4.3.3 总体战略目标 |
| 4.3.4 主要发展战略 |
| 4.4 建设集团主要发展战略内容 |
| 4.4.1 集团治理战略 |
| 4.4.2 业务发展战略 |
| 4.4.3 市场拓展战略 |
| 4.4.4 公司上市战略 |
| 4.4.5 智能化发展战略 |
| 5 战略实施保障措施 |
| 5.1 企业治理能力保障 |
| 5.2 品牌文化建设保障 |
| 5.3 对外交流合作保障 |
| 5.4 企业人力资源保障 |
| 5.5 拓宽融资渠道保障 |
| 5.6 创新驱动策略保障 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录一:SM建设集团中高层访谈提纲 |
| 附录二:SM建设集团发展影响因素重要性评价调研 |
| 攻读学位期间主要研究成果 |
（5）后勤服务社会化背景下A集团培训体系优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究缘起及背景 |
| 一、研究的缘由 |
| 二、研究背景 |
| 第二节 国内外研究评述 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 第三节 研究目的与意义 |
| 一、研究目的 |
| 二、研究意义 |
| 第四节 研究思路、方法和内容 |
| 一、研究思路 |
| 二、研究方法 |
| 三、研究内容与框架 |
| 第二章 相关概念与核心理论 |
| 第一节 基本概念概述 |
| 一、员工培训 |
| 二、培训体系 |
| 三、机关后勤服务社会化 |
| 第二节 培训相关理论 |
| 一、社会学习理论 |
| 二、学习型组织理论 |
| 三、人力资本理论 |
| 四、企业培训管理实施流程 |
| 第三章 A集团员工培训现状分析 |
| 第一节 A集团基本情况介绍 |
| 一、A集团背景介绍 |
| 二、A集团员工结构 |
| 三、A集团培训管理概况 |
| 第二节 A集团员工培训现状调查分析 |
| 一、调查分析方案设计 |
| 二、调查结果统计分析 |
| 第三节 A集团员工培训存在的问题 |
| 一、培训课程结构设计不合理 |
| 二、师资力量供给不足 |
| 三、培训资金支持力度不够 |
| 四、培训效果评估机制不完善 |
| 第四章 A集团员工培训体系优化设计 |
| 第一节 培训体系优化的目标和原则 |
| 一、培训体系优化的目标 |
| 二、培训体系优化的原则 |
| 第二节 培训体系优化设计 |
| 一、培训课程设计优化 |
| 二、培训师资力量强化 |
| 三、培训资金投入管理 |
| 四、绩效考核结果反馈 |
| 第五章 A集团员工培训体系实施保障措施 |
| 第一节 组织保障 |
| 一、加强组织领导,强化统筹协调 |
| 二、确保资金落实,强化绩效反馈 |
| 第二节 制度保障 |
| 一、修订培训需求分析制度 |
| 二、完善培训绩效激励制度 |
| 第三节 宣传教育保障 |
| 一、树立长久持续的学习理念 |
| 二、构建学习型单元和大团队 |
| 三、营造良好培训学习氛围 |
| 第六章 研究结论与展望 |
| 一、研究结论 |
| 二、研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 A 集团物业员工培训体系调查问卷 |
（6）天山房地产公司战略转型研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外相关文献综述 |
| 1.2.1 国外文献综述 |
| 1.2.2 国内文献综述 |
| 1.3 主要研究内容 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 创新点 |
| 第二章 理论基础 |
| 2.1 竞争理论 |
| 2.2 战略转型理论 |
| 2.3 重资产运营理论 |
| 2.4 轻资产运营理论 |
| 第三章 天山房地产公司的现状和战略转型的必要性 |
| 3.1 天山房地产公司的发展现状 |
| 3.1.1 天山房地产公司概况 |
| 3.1.2 天山房地产公司企业文化 |
| 3.1.3 天山房地产公司组织架构 |
| 3.1.4 天山房地产公司近些年的财务发展状况 |
| 3.2 天山房地产公司战略转型的必要性 |
| 3.2.1 新型城镇化的发展刺激房地产行业发展 |
| 3.2.2 国家政策调整迫使房地产公司业务转型 |
| 3.2.3 低碳经济下促使绿色建筑的发展 |
| 3.2.4 单一银行融资不再适用新时期的融资需求 |
| 3.2.5 积极拓展多样化“地产+”模式 |
| 第四章 天山房地产公司战略转型的内外部环境分析 |
| 4.1 天山房地产公司PEST分析 |
| 4.1.1 政策因素 |
| 4.1.2 经济因素 |
| 4.1.3 社会因素 |
| 4.1.4 技术因素 |
| 4.2 天山房地产公司SWOT分析 |
| 4.2.1 优势分析 |
| 4.2.2 劣势分析 |
| 4.2.3 机会分析 |
| 4.2.4 威胁分析 |
| 4.2.5 SWOT分析 |
| 第五章 天山房地产公司战略转型策略 |
| 5.1 国内房地产公司战略转型的先进经验 |
| 5.1.1 万科房地产专业化发展转型 |
| 5.1.2 恒大房地产多元化发展转型 |
| 5.1.3 万达房地产综合体模式发展转型 |
| 5.2 天山公司战略转型的定位 |
| 5.3 天山公司战略转型的模式 |
| 5.3.1 发展多元化发展战略 |
| 5.3.2 跨界合作与发展 |
| 5.3.3 重资产经营模式向轻资产经营模式转变 |
| 5.3.4 推进差异化服务战略转型 |
| 第六章 天山房地产公司战略转型的保障措施 |
| 6.1 优化组织结构 |
| 6.2 营销模式调整 |
| 6.2.1 互联网营销 |
| 6.2.2 精准定位营销 |
| 6.3 完善内部监管系统 |
| 6.4 健全人才管理机制 |
| 6.5 加强企业文化建设 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）西安华宇公司全面预算管理体系优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 国内外文献评述 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 全面预算管理相关理论 |
| 2.1 全面预算管理概论及成熟度模型理论 |
| 2.1.1 全面预算管理概论 |
| 2.1.2 全面预算管理成熟度模型理论 |
| 2.2 全面预算管理的内容和编制方法 |
| 2.2.1 全面预算管理的内容 |
| 2.2.2 全面预算管理的编制方法 |
| 2.3 战略导向的全面预算管理体系 |
| 2.3.1 战略导向的全面预算管理体系的内容与特点 |
| 2.3.2 公司战略与全面预算管理体系的衔接纽带—平衡计分卡 |
| 第三章 西安华宇公司全面预算管理体系现状及问题分析 |
| 3.1 西安华宇公司概况及全面预算组织体系 |
| 3.1.1 西安华宇公司概况 |
| 3.1.2 西安华宇公司全面预算的组织体系 |
| 3.2 西安华宇公司全面预算管理体系现状 |
| 3.2.1 西安华宇公司全面预算的战略目标 |
| 3.2.2 西安华宇公司全面预算的编制方法 |
| 3.2.3 西安华宇公司全面预算的编制流程 |
| 3.2.4 西安华宇公司全面预算的执行与分析 |
| 3.2.5 西安华宇公司全面预算的考评机制 |
| 3.3 西安华宇公司全面预算管理体系现状调查 |
| 3.3.1 访谈 |
| 3.3.2 问卷调查 |
| 3.4 西安华宇公司全面预算管理体系存在的问题 |
| 3.4.1 全面预算与公司战略脱节 |
| 3.4.2 全面预算编制方法不科学 |
| 3.4.3 全面预算编制流程不健全 |
| 3.4.4 全面预算管理执行力度不够 |
| 3.4.5 全面预算考评和激励不足 |
| 3.5 西安华宇公司全面预算管理体系存在问题的原因分析 |
| 3.5.1 全面预算管理意识薄弱 |
| 3.5.2 全面预算管理制度“流于形式” |
| 3.5.3 缺乏专业的全面预算管理人才 |
| 3.5.4 预算依据不足导致预算管理松散 |
| 3.5.5 全面预算考核指标不全面 |
| 第四章 西安华宇公司全面预算管理体系优化方案设计 |
| 4.1 西安华宇公司全面预算管理体系优化整体思路 |
| 4.2 西安华宇公司全面预算管理体系优化指标设计 |
| 4.2.1 优化目标 |
| 4.2.2 优化原则 |
| 4.2.3 利用平衡计分卡建立全面预算关键指标 |
| 4.3 西安华宇公司全面预算管理体系的优化 |
| 4.3.1 西安华宇公司全面预算管理组织体系的优化 |
| 4.3.2 西安华宇公司战略目标的优化 |
| 4.3.3 西安华宇公司全面预算编制方法和流程的优化 |
| 4.3.4 西安华宇公司全面预算的执行与反馈调整 |
| 4.3.5 西安华宇公司全面预算考评机制的优化 |
| 第五章 西安华宇公司全面预算管理体系优化方案实施的保障措施 |
| 5.1 提升企业人员对全面预算管理的认识 |
| 5.2 全方位和多层级的知识培训 |
| 5.3 加强全面预算管理的基础建设 |
| 5.4 加强预算管理管理制度的建设 |
| 5.5 注重企业文化的渗透作用 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录1 访谈提纲 |
| 附录2 西安华宇公司全面预算管理调查问卷 |
| 攻读学位期间参加科研情况及获得的学术成果 |
（8）H物业公司客服人员培训方案研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究方法及技术路线 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.4 研究内容及创新点 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 创新点 |
| 2 相关概念及理论 |
| 2.1 物业相关概念界定 |
| 2.1.1 物业及物业管理 |
| 2.1.2 物业客服人员 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 SWOT分析 |
| 2.2.2 胜任力模型 |
| 2.2.3 柯氏评估模型 |
| 3 H物业公司客服人员培训现状及调查 |
| 3.1 H物业公司概况及其培训现状 |
| 3.1.1 H物业公司组织结构 |
| 3.1.2 H物业客服人员构成及特点 |
| 3.1.3 H物业公司客服人员培训现状 |
| 3.2 H物业公司客服人员培训情况问卷调查 |
| 3.2.1 调查问卷设计及样本选取 |
| 3.2.2 问卷调查结果及分析 |
| 3.3 H物业公司客服人员培训情况访谈调查 |
| 3.3.1 访谈基本情况 |
| 3.3.2 访谈结果及分析 |
| 4 H物业公司客服人员培训问题及成因分析 |
| 4.1 H物业公司客服人员培训存在的问题 |
| 4.1.1 客服人员参加培训的主动性差 |
| 4.1.2 客服培训内容与实际工作脱节 |
| 4.1.3 大班授课形式培训效果不佳 |
| 4.1.4 客服培训评估流于形式 |
| 4.1.5 参加培训后效果难以延续 |
| 4.2 H物业公司客服人员培训问题的成因分析 |
| 4.2.1 客服人员基础素质较低 |
| 4.2.2 客服人员参加培训时间无法保证 |
| 4.2.3 客服培训体系设计不专业 |
| 4.2.4 缺乏对客服人员的激励保障机制 |
| 5 H物业公司客服人员培训方案设计 |
| 5.1 分析客服人员培训需求 |
| 5.1.1 组织层面 |
| 5.1.2 工作层面 |
| 5.1.3 人员层面 |
| 5.2 制定客服人员培训计划 |
| 5.2.1 选择培训方式 |
| 5.2.2 设计与开发培训课程 |
| 5.2.3 管理培训师资 |
| 5.3 实施客服人员培训计划 |
| 5.3.1 培训实施前的准备工作 |
| 5.3.2 培训实施过程控制 |
| 5.3.3 培训实施后续工作 |
| 5.4 评估客服人员培训效果 |
| 6 H物业公司客服人员培训方案实施的保障措施 |
| 6.1 企业文化保障 |
| 6.2 组织保障 |
| 6.3 制度保障 |
| 7 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究不足及展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A |
| 附录 B |
| 附录 C |
| 附录 D |
| 作者简历 |
| 致谢 |
（9）社会组织赋能社区参与的机制研究 ——以湖州市吴兴区为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究问题 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 国内外文献综述 |
| 1.3.1 国内文献综述 |
| 1.3.2 国外文献综述 |
| 1.3.3 国内外文献评述 |
| 1.4 核心概念界定 |
| 1.4.1 社区治理 |
| 1.4.2 社会组织 |
| 1.4.3 社区参与 |
| 1.5 研究方法和实施方案 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 实施方案 |
| 1.6 研究的创新点 |
| 第二章 理论基础与分析框架 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 赋能理论 |
| 2.1.2 社会资本理论 |
| 2.1.3 参与式治理理论 |
| 2.2 社会组织赋能社区参与的理论分析框架 |
| 2.2.1 前提与基础 |
| 2.2.2 赋能过程 |
| 2.2.3 获得的成效 |
| 第三章 湖州市吴兴区的具体实践 |
| 3.1 社区概况 |
| 3.1.1 Y社区概况 |
| 3.1.2 B社区概况 |
| 3.2 L社会组织概况 |
| 3.3 L社会组织参与社区治理的实践 |
| 3.3.1 组织社区活动,提供公共服务 |
| 3.3.2 组织四方会谈,开展居民议事 |
| 3.3.3 发掘社区能人,进行社会动员 |
| 3.3.4 培育社会组织,提供专业培训 |
| 3.4 社会组织在社区治理中的功能分析 |
| 3.4.1 平台功能 |
| 3.4.2 桥梁功能 |
| 3.4.3 引导功能 |
| 第四章 社会组织赋能社区参与的机制分析 |
| 4.1 前提与基础 |
| 4.1.1 政府引入社会组织,规定权利与职责 |
| 4.1.2 社会组织提升自身能力,提供服务与资源 |
| 4.2 赋能过程 |
| 4.2.1 身份认同转变机制:打造公共空间,提供交流平台 |
| 4.2.2 居民情感交融机制:加强居民互动,提供情感源泉 |
| 4.2.3 社会组织培育机制:培育社会组织,提供可持续性 |
| 4.2.4 多重激励补充机制:建立激励机制,提供正向强化 |
| 4.3 获得的成效 |
| 4.3.1 改善社区氛围,强化居民归属感 |
| 4.3.2 培养自治意识,提升居民自治水平 |
| 4.3.3 建立合作网络,提高社区治理质量 |
| 第五章 完善赋能机制的对策与建议 |
| 5.1 政府层面 |
| 5.1.1 建立健全法律法规 |
| 5.1.2 完善各项配套政策 |
| 5.1.3 提供专项资金支持 |
| 5.1.4 构建良好合作关系 |
| 5.2 社会组织层面 |
| 5.2.1 加强自身能力建设 |
| 5.2.2 建设组织人才队伍 |
| 5.2.3 打造组织特色品牌 |
| 5.2.4 构建多元合作网络 |
| 5.3 居民层面 |
| 5.3.1 尽快转变自身理念 |
| 5.3.2 精准定位社会组织 |
| 第六章 结语 |
| 参考文献 |
| 附录 A B社区居民访谈提纲 |
| 附录 B“月老团”银龄互助志愿团队访谈提纲 |
| 附录 C 社会组织参与社会治理推进实验区工作座谈会记录(FT20191125) |
| 附录 D L社会组织负责人A访谈记录(FT20200107) |
| 附录 E L社会组织驻点B社区工作人员访谈记录(FT20200107) |
| 附录 F B社区居民访谈记录(FT20200108) |
| 附录 G B社区居委会主任访谈记录(FT20200109) |
| 附录 H Y社区居委会主任访谈记录(FT20200908) |
| 附录 I L社会组织驻点Y社区工作人员访谈记录(FT20200908) |
| 附录 J L社会组织负责人访谈记录(FT20200912) |
| 攻读学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
（10）ZJ物业公司高速公路物业管理模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容、研究方法与技术路线 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.2.3 研究技术路线 |
| 第二章 物业管理企业及其管理与商业模式理论综述 |
| 2.1 物业与物业管理内涵研究 |
| 2.2 物业管理模式研究 |
| 2.3 商业模式概念、内涵、要素研究 |
| 2.3.1 商业模式概念及内涵研究 |
| 2.3.2 商业模式构成要素研究 |
| 2.4 物业管理企业商业模式研究 |
| 2.5 商业模式创新和评价研究 |
| 2.5.1 商业模式创新研究 |
| 2.5.2 商业模式评价研究 |
| 第三章 行业环境分析及ZJ物业公司概况 |
| 3.1 物业管理行业环境分析 |
| 3.1.1 宏观环境分析 |
| 3.1.2 产业结构分析 |
| 3.2 ZJ集团公司概况 |
| 3.3 ZJ物业公司概况 |
| 3.3.1 ZJ物业公司概况 |
| 3.3.2 ZJ物业公司SWOT分析 |
| 第四章 ZJ高速公路物业与传统物业管理模式比较分析 |
| 4.1 ZJ物业公司波士顿矩阵分析 |
| 4.2 两种物业管理模式的服务对象与内容差异 |
| 4.2.1 传统物业管理案例分析 |
| 4.2.2 高速公路物业典型案例分析 |
| 4.2.3 两种物业管理模式的内容差异分析 |
| 第五章 ZJ高速公路物业管理模式体系、内容及特征分析 |
| 5.1 ZJ物业公司高速公路物业管理内容与体系 |
| 5.1.1 ZJ物业公司高速公路物业管理主要内容 |
| 5.1.2 ZJ物业公司高速公路物业管理体系 |
| 5.1.3 ZJ高速公路物业管理模式画布 |
| 5.2 公司高速公路物业管理规划、管理重点、管理模式特点 |
| 5.2.1 公司高速公路物业管理规划与目标 |
| 5.2.2 公司高速公路物业管理宗旨、风格与文化 |
| 5.2.3 公司高速公路物业管理的四个重点 |
| 5.2.4 公司高速公路物业管理模式特点 |
| 5.3 ZJ物业公司高速公路物业管理模式优劣势分析 |
| 5.3.1 公司高速公路物业管理模式优势 |
| 5.3.2 公司高速公路物业管理模式劣势 |
| 5.3.3 公司高速公路物业管理模式创新体现 |
| 第六章 ZJ高速公路物业管理模式完善与提升建议 |
| 6.1 管理机制与制度建设对物业管理提升方面 |
| 6.2 管理人才选拔、培训与激励为物业管理提供保障方面 |
| 6.3 信息技术与人工智能支撑为物业管理创新商业模式方面 |
| 6.4 全生命周期服务为物业管理提升效率和效能方面 |
| 6.5 服务创新和危机意识为物业管理赢得机会和挑战方面 |
| 第七章 结论 |
| 参考文献 |
| 在学期间的研究成果 |
| 致谢 |
四、高校物业管理中的企业文化建设（论文参考文献）
- [1]以职业能力为导向的物业管理专业人才培养模式[J]. 高明伟. 中国市场, 2021(35)
- [2]BM物业有限公司发展战略研究[D]. 刘林. 青岛大学, 2021
- [3]煤炭建筑施工企业发展战略研究 ——以SM建设集团为例[D]. 孟瑜. 西安理工大学, 2021(01)
- [4]老龄化背景下南京Y物业公司创新发展研究[D]. 黄宁. 南京邮电大学, 2021
- [5]后勤服务社会化背景下A集团培训体系优化研究[D]. 杨晨翊. 云南师范大学, 2021(08)
- [6]天山房地产公司战略转型研究[D]. 张健. 河北地质大学, 2021(07)
- [7]西安华宇公司全面预算管理体系优化研究[D]. 王美玲. 西安石油大学, 2021(09)
- [8]H物业公司客服人员培训方案研究[D]. 刘亚楠. 河北经贸大学, 2021(12)
- [9]社会组织赋能社区参与的机制研究 ——以湖州市吴兴区为例[D]. 刘珂含. 上海师范大学, 2021(07)
- [10]ZJ物业公司高速公路物业管理模式研究[D]. 田鲜军. 北方工业大学, 2021(01)