一、家庭服务业 进入品牌时代（论文文献综述）
高雪飞[1]（2021）在《唐山市家政服务业从业人员综合素质提升的策略研究》文中研究表明
李昕[2]（2021）在《社会工作介入家政行业女性创业问题研究 ——以天津市为例》文中提出女性创业当前已成为推动社会经济发展的重要力量,随着全面二孩政策的实施,人们生活水平的提高,社会对家政服务员的需求量也日益增加。本研究聚焦于家政行业,介入女性创业问题,将家政行业创业女性作为研究群体,通过分析她们的现状,了解到有意向或正在家政行业创业的女性目前面临的问题包括:不了解现有政策等宏观创业环境、家人不支持在家政行业进行创业、缺乏创业场地及资金、自身家政技能及创业能力不足、缺乏创业经验。已经在家政行业创业成功的女性面临的问题包括:缺少家政服务员、企业独特性不强、知名度不高。通过分析目前我国政策、社会组织对家政行业女性创业问题的支持与不足以及社会工作介入的必要性和途径,在社会工作理论和方法的指导下,针对有意向在家政行业创业的女性和正在家政行业创业的女性提供创业政策讲解为主题的社区工作、提升创业者创业能力及家政技能的小组工作、使创业者家人对创业者创业行为进行理解认同的个案工作,使她们的问题得到解决,需求得到满足,大大提升她们的创业成功率。针对已经在家政行业创业成功的女性,主要通过资源链接的方式为其解决面临的问题,还可以使她们的企业得到更好的发展,实现更大的提升与突破。最后在社会工作个案、小组、社区实务经验的基础上,从宏观、中观、微观三个层面提出促进我国家政行业女性创业的对策建议,旨在形成政府政策主导、社会组织辅助、社工发挥协助作用、最关键是激发女性内在自主创业意识的完整支持体系。通过实务介入证实社会工作介入家政行业女性创业问题有效,为更多的人解决创业困难可以使更多的女性加入到创新创业进程中,除此之外还可以为今后社会工作介入其他行业创业女性问题提供借鉴作用。
张旭[3]（2020）在《基于胜任力的A家政服务公司培训管理研究》文中研究表明伴随国民经济的高速发展以及人民生活水平的不断提高,家政服务业逐渐成为了吸收劳动力较多的产业,但在家政服务业发展过程中,也暴露出家政服务人员的岗位胜任力参差不齐等问题。为了家政服务人员队伍的高效与稳定,研究优化家政服务人员的培训管理体系的完整性与系统性具有重要的实践意义。本文以A家政服务公司为研究样本,通过文献研究法、问卷调查法及案例研究法等方法,围绕基于胜任力的A家政服务公司培训管理这一主题进行研究。首先,在学习掌握相关理论及实践依据,对胜任力和家政培训管理等概念进行理解和掌握的基础上,对胜任力研究现状和家政服务公司培训管理研究现状进行了综述;其次,通过对由A家政服务公司提供专业技能培训的家政服务人员和其雇主进行问卷调查,并辅以面谈拜访部分相关人员,研究了A家政服务公司培训管理现状,发现总结出存在的主要问题,包括培训需求分析不足、受训家政服务人员综合素质较低、培训时间不足、培训实施机制不完善、培训效果评估不能落地于胜任力水平提升;挑选A家政服务公司受训家政服务人员进行行为事件访谈,分析确定家政服务人员的胜任力要素,并对各个胜任力要素进行分类,构建胜任力模型;接着以先前制定的胜任力模型为指引,与在A家政服务公司培训过的家政服务人员现有能力素质进行比对,分析两者之间的差距,确认A家政服务公司基于胜任力的培训管理需求分析;然后基于培训现状分析、胜任力模型的构建及培训管理需求的分析,构建A家政公司培训管理实施体系及评估体系;最后,基于该胜任力模型的培训体系在实际运行中仍需要多方面的支持和保障,确定了注重反馈、奖惩措施保障、培训师资保障、培训课程教材保障、资源保障这四个保障措施,确保培训工作的正常开展。
夏云霄[4]（2020）在《盐城市返乡农民工创业中基层政府政策支持问题研究》文中提出盐城市是江苏省面积最大的地级市,是农业大市,也是农业人口转移大市。近几年,随着“创业潮”的推动,返乡创业成为盐城市农民工促进地方经济发展、提高生活品质、展现自我价值的一种新型方式。返乡农民工的创业举动及其成果,究其根本,可以促进三农问题的解决,是推动社会主义新农村建设和全面实现小康社会的重要举措。文章从盐城市基层政府政策支持角度入手,通过访谈等方式了解返乡农民工创业现状及存在问题,在分析借鉴国内其他城市先进经验的基础上,提出了优化盐城市返乡农民工创业中基层政府政策支持的对策与建议。论文的总体思路是:理论铺垫——现状分析——问题归纳——应对策略。文章首先从学理角度对基本概念和基础理论做了阐述,从农民工、创业和基层政府这些基本概念入手,了解要研究的对象与内容;通过无缝隙政府、新公共服务理论、推拉理论为分析现实问题提供理论支撑;随后通过访谈了解盐城市返乡农民工基本情况,概括了他们的共性特征,包括男性占比高、平均年龄大、教育程度低和多数已婚等,总结了盐城市返乡农民工创业的现实背景:城市就业形势严峻、创业意愿强烈以及新农村建设的需要;在此基础上分析了盐城市基层政府关于返乡农民工创业现有政策及实施效果,涉及引导鼓励政策、创业孵化政策、技能培训政策,金融支持政策等,结合访谈实际情况以及查阅的相关理论材料,发现出现有政策的短板;为更好地解决盐城市返乡农民工创业遇到的问题,对他地典型案例进行了分析整理,包括安徽省秦栏镇、浙江省玉环县、四川省金堂县等城市的先进做法,总结了值得借鉴的经验;文章最终落脚在盐城市返乡农民工创业中基层政府政策支持优化问题上,提出了优化政策支持体系、建立双向政策监督机制、扩展政策推行平台等改进对策与建议。论文旨在通过基层政府政策支持力度的提升和政策体系的完善,进一步改善农民工的创业环境,为农村振兴和农民富裕贡献力量。
刘凡华[5]（2020）在《斑马电商云公司家政服务营销策略研究》文中研究说明家政服务业蓬勃发展,家政服务机构及其从业人员的信用状况极其重要,大数据信息信息共享应用,造就了数字经济和互联网经济的发展,通过大数据分析市场需求和自身产能,开展营销活动,就显得尤为重要。通过回顾国内外家政O2O企业开展营销和服务的情况,以PEST环境分析和行业分析,对比竞争对手的营销模式开展研究。结合市场营销组合理论,深入分析斑马电商云营销活动对市场需求的反映度不够高,平台产品体系较多,与消费者互通不足,没有有效整合以及信用数据开展评价不足等问题。本文从关键环节家政行业信用平台建设着手,建设家服E平台中雇主、家政企业和家政人员的数据开放共享的信任机制,线上撮合交易,将意向成交客户引流到家政+服务平台。以两个平台为基础产品,以“一元定价”模式,通过协会合作、自主开发等渠道建设,提供诸如品牌宣传、平台共建、线上线下互动,风声培训学院等一体化推广模式,提供给客户多种的服务等模式。通过打造信息共享的载体,创新赢利模式模式和标准化的服务,开展多维度销售渠道,利用系统集成的模式为用户服务,提供一体化、系统化解决方案实现营销的优化。通过家服E与家政加服务平台的融合发展,在大数据精准多维信用评价的基础上,推动家政服务平台信用服务市场化,满足消费者迫切需求。作为家政互联网企业,通过平台构架家政服务企业和家政人员的信用评价模型,为客户提供一体化服务的平台服务。以家政从业人员基础信用信息全覆盖的目标,以家政师和家政服务企业的信用评价为依托,开展精准的营销管理。通过健立健全供需对接、信息咨询、服务监督等功能,让家政企业和服务人员信息公开透明,为市民提供更加优质、便捷的家政消费平台,进而形成供需各方相互信赖、安全可靠的市场环境。与客户企业之间在建立合作关系,针对客户自身的信用等级对不同信用政策进行相对应的选择。在优化营销上,从服务模式、客户需要入手,通过技术延伸,增强平台支撑力度,深化产品品类,提供增值服务,以大数据的精准匹配和应用,开展信用核查和全生命周期的信用服务。通过精准的营销管理,为消费者提供优质的商品,增强企业市场核心竞争力。本文阐释了电商O2O公司在家政行业市场营销过程中的营销策略,对产品和客户需求及关联性在营销中的运用展开了分析,并结合工作实际提出了一些建议,旨在给同行业工作人员提供一些参考与借鉴。
王志伟[6]（2020）在《基于7S理论的Z家政公司组织文化建设研究》文中研究说明家政行业是党和国家高度重视的行业,与就业和消费息息相关。对于任何一个组织而言,各自的组织文化是区别于其他企业最明显的特征。国内外文献针对家政行业组织文化的研究非常少,也没有用7S模型分析家政公司的研究。本文首次采用7S理论对家政公司组织文化进行梳理,并推动升级建设,设计了与经营相关的考核和评估方法,为家政行业的后续研究者提供一个创新方向。本文的目标公司Z家政公司是一家由两位退休老共产党员创立的全国百强家政公司,在广西属于行业龙头,主要业务是培训和中介,已经有十五年历史,模式较传统,重视组织文化建设,“诚实守信、专业专注、爱心到家、服务到家”是其组织文化核心。由于身处竞争激烈的市场,Z公司已经遇到发展瓶颈。本文通过理论与实践的有机结合,运用问卷调查、实地调查的方式,按照7S模型,依次以战略、结构、制度、风格、人员、技能、共同价值观7大要素,首先梳理Z公司组织文化与7S理论要求的吻合状况,然后指出Z公司组织文化建设存在的7方面问题,并剖析了问题成因,在此基础上用7S理论指导组织文化建设方案,并建立了保障措施。本文的主要结论是（1）Z公司创业以来的文化建设效果较好,但是已经出现和战略不匹配的情况。经过研究,将战略重新确定为“保持广西家政龙头地位,增收提效,致力于成为家政行业上市公司”,组织文化重新提炼为“诚实守信、专业专注、高效服务、爱心到家”。（2）Z公司建设组织文化实施过程中7个S互相配合,股东结构和部门设置都进行了调整,启用了员工制和积分制,引入了营销和管理人才,新增了MBA课程等培训,并让健康向上的职业风格逐步形成公司新品牌。（3）Z公司的组织文化建设工作得到了Z公司创始人重视和接班人参与,并且制定了评价和考核体系,以组织文化建设为基础,提高组织效率去迎接激烈的市场竞争。
张荣瑾[7]（2020）在《“外包的自我”：市场化照料与非正式劳动者的生产 ——基于20位家政女工的访谈》文中提出随着中国家庭照料压力的增长,市场化照料逐渐成为家庭照料的替代性选择,然而,在市场规范和监管相对不足以及强调提升劳动力素质的话语支配下,家政市场中的劳动者们依然面临着缺乏劳动法保护、专业化不足、被污名化的现实窘境。可见,从事兼具公私特征的市场化照料的劳动者群体在职业和生活方面存在着矛盾和张力。本研究以流入大城市务工的家政女工为研究对象,通过熟人引荐进入上海、杭州的两家家政公司和南京、北京的部分住宅小区,进行参与观察和半结构化访谈,收集整理出20份正式访谈资料,试图从劳动者主体性建构的视角讨论缺少资源支持的家政工如何参与到市场化的照料工作中,她们如何应对社会文化与市场中变化的工作要求,如何阐释流动中的照料劳动价值和意义。本研究的主要内容集中于以下三点:（1）照料市场中的家政工对于照料工作的理解和认识,她们进入照料市场的经历、过程和阐述;（2）家政工在工作和生活之间面临的身份张力和劳动冲突,既有其与雇主家庭之间的阶层碰撞和城乡区隔,也有其劳动者身份与家庭成员身份之间的矛盾;（3）家政工如何在充满张力和矛盾的市场化照料劳动实践过程中,通过自身实践去寻求工作机会和认可。本研究强调家政工的主体视角,通过讨论和分析得出如下结论:第一,当前照料市场的家政工是一个集性别、年龄、职业多重含义的非正式劳动者身份,她们在选择职业时主动将年龄、性格、气质等多种女性性别特征调动出来作为自己阐述从事照料工作的优势,转化成为她们的职业能力和资本,这一过程使得原本在劳动力市场中被排斥的中年女性流动人口意识到自身照料劳动的经济与社会价值;第二,市场化照料将城市雇主的家庭空间转化为私密化的工作空间,身处其中的家政工面临着身体的阶层化审视、不信任的监视、与城市生活经验与观念冲突;第三,家政工通过改造自己在连续化的照料实践中获得生存空间,这种自我实践是制度环境和法律保障不完善情况下照料劳动主体的为自己争取权益的主要途径。最后,本研究从家政工主体经验展开,重新审视照料产业的发展局限、反思社会文化对于照料价值的忽视以及照料资源分配的不平等。
姜长云[8]（2020）在《生活性服务业现状、问题与“十四五”时期发展对策》文中研究指明我国生活性服务业的发展,有效支撑了消费结构升级和消费对经济增长基础作用的发挥,为改善民生福祉、更好地满足人民日益增长的美好生活需要做出了重要贡献,夯实了国民经济中高速增长和经济提质增效升级的根基。但我国生活性服务业发展仍面临服务供给总量严重不足、供给侧结构性问题突出、运行和发展风险增大等问题,出现这些问题的原因主要在于战略研究和统筹规划不足,对产业属性和运行规律认识不清,体制机制和政策创新滞后,基础设施、消费和营商环境瓶颈突出。"十四五"时期,为促进生活性服务业高质量发展,应积极营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境,鼓励企业家在推进高质量发展中发挥中坚和领航作用;加强对产业属性和战略、政策、规划的研究,培育可持续发展能力;按照加快建设高标准市场体系要求,推进体制机制改革;推进高水平开放,激发开放对改革、改革对创新的联动提升效应;加强政策支持和投入引导,引导中心城市和城市群、都市圈增强对优化空间布局的带动功能;有效利用我国超大规模优势,促进市场拓展升级;加强培训体系和职业教育能力建设,推进从业人员专业化、职业化发展。
朱琳[9]（2020）在《基于标准化视角的家庭服务企业品牌建设研究 ——以Y公司为例》文中研究说明伴随着我国经济持续向好的发展态势,生育政策的放开、人口家庭结构的变迁、国民收入的不断提高、消费结构升级等诸多因素,使得人们对家庭服务的需求不断增加。然而,国内家庭服务行业起步比较晚,存在总体供给不足、服务水平良莠不齐、企业品牌形象不清晰、顾客满意度低等诸多问题,难以满足消费者对于家庭服务高质量、精细化的需求。2019年6月,国家出台《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,强调要培育家庭服务业知名品牌,并指出标准化是家庭服务业健康有序发展的内在要求,要大力支持服务标准体系建设,提升家庭服务规范化水平。家庭服务企业应重视品牌建设,正确认识标准化与品牌建设之间的关系。借助标准化提升服务质量,引领行业发展,塑造良好品牌形象,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,立于不败之地。本文采用文献分析和案例分析的研究方法,针对家庭服务企业品牌建设问题,从标准化的视角进行研究。先是介绍了研究背景和研究意义,说明了本文的内容和框架。然后梳理了国内外关于品牌建设和标准化的文献,着重选取了两个经典品牌模型和理论——基于消费者的品牌价值模型和品牌内化理论进行详细论述。在此基础上,构建标准化与家庭服务企业品牌建设关系模型,从品牌内化和品牌营销两个层面,对家庭服务企业的品牌建设进行论证,讲述标准化与家庭服务企业品牌建设的内在关系。以标准的编订和执行来推进企业主体和员工主体的品牌内化;以标准的宣传,标准的修订、反馈与完善来推进品牌营销。接下来,介绍Y公司标准化体系的构建运行以及推进企业品牌建设的案例。Y公司通过服务通用基础标准分体系、服务保障标准分体系、服务提供标准分体系和岗位工作标准的构建与施行,以标准化助力公司品牌内化和品牌营销,实现了企业的快速健康发展。最后,本文总结Y公司的经验,基于标准化的视角从品牌质量、品牌营销、教育培训、评价反馈等四个方面为家庭服务企业品牌建设提供建议,建议以标准化保障企业品牌质量、以标准化为切入点进行品牌营销、以标准化促进职业培训和员工素质提升、以标准化完善评价反馈机制。
李宗徒[10]（2020）在《移动互联背景下菏泽G家政公司O2O管理模式研究》文中认为近年来,随着我国经济水平的不断增长,人民的生活水平不断提高,消费观念不断改变,老百姓对家政服务的要求更加精细化。在经济发展的推动下家政服务业这一传统行业蓬勃发展,目前国内的家政服务业已初具规模,在现代化城市中扮演着满足现代家庭生活服务需求、促进产业分工、解决剩余劳动力就业等重要角色。此外,随着互联网的高速发展,尤其是移动互联的兴起,各种智能终端用户飞速增长,新媒体应用趋向移动智能化,O2O模式应运而生,这为我国家政行业的发展提供了一种更可行的新思路,成为家政行业未来发展的一种方向。由于我国家政行业发展潜力巨大,大量的初创公司进军家政O2O行业,然而对于国内年轻的家政O2O公司而言,在巨大商机的背后,也潜藏着巨大的风险,这也是众多家政O2O公司所要亟待解决的问题。研究对象菏泽G家政公司是采用O2O管理模式的家政公司,在通过几年的迅速发展之后,暴露出一些问题。首先从现有研究角度梳理国内外专家学者在O2O管理模式下家政服务行业相关研究;其次,从理论基础的角度对移动互联网、家政服务、O2O管理模式等相关概念进行总结,梳理移动互联网的发展历程,分析移动互联网对家政行业的影响;再次,以菏泽家政服务的供需情况为切入点,以客观数据作为重要现实依据,深入分析菏泽家政服务业的整体环境、行业现状。利用问卷调查法和访谈法深入了解菏泽G家政公司O2O管理模式,并基于O2O管理要素构建了G家政公司O2O管理模式评价模型,得出了效果一般的结论。然后,通过问卷结果分析,发现其在O2O平台运行、员工管理、产品营销方面存在的不足之处。最后通过借鉴国内优秀家政公司O2O管理模式的先进经验,针对菏泽G家政公司O2O管理模式存在的问题,提出优化方案,并从稳定员工队伍、企业文化、品牌建设和政策四个方面提出保障措施,希望能够帮助菏泽G家政公司改善内部管理,提高企业管理能力,也希望能够为我国家政O2O企业健康发展提供新的发展思路。
二、家庭服务业 进入品牌时代（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、家庭服务业 进入品牌时代（论文提纲范文）
（2）社会工作介入家政行业女性创业问题研究 ——以天津市为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 研究综述 |
| 1.2.1 国内文献综述 |
| 1.2.2 国外文献综述 |
| 1.2.3 文献评析 |
| 1.3 相关概念界定 |
| 1.3.1 创业 |
| 1.3.2 家政 |
| 1.4 理论基础 |
| 1.5 研究思路及方法 |
| 1.5.1 研究思路 |
| 1.5.2 研究方法 |
| 第二章 我国家政行业发展现状及家政行业女性创业政策 |
| 2.1 家政行业发展现状 |
| 2.1.1 我国家政行业发展现状 |
| 2.1.2 天津市家政行业发展现状 |
| 2.2 关于女性创业及家政行业相关政策 |
| 2.2.1 女性创业政策 |
| 2.2.2 家政政策 |
| 2.2.3 天津市女性创业政策 |
| 第三章 当前天津市家政行业女性创业者面临的问题 |
| 3.1 政策层面问题 |
| 3.1.1 缺乏对中介制家政公司的帮扶 |
| 3.1.2 缺乏对家政创业者的创业教育培训 |
| 3.1.3 缺乏对家政行业创业女性群体的政策关注 |
| 3.1.4 缺乏对家政行业优秀女性创业者的宣传 |
| 3.2 社会组织层面问题 |
| 3.2.1 妇联难以针对个别化的需求提出创新 |
| 3.2.2 家协难以顾及到所有家政行业女性创业者 |
| 3.2.3 众创空间等组织很少自主为家政行业女性创业者开展服务 |
| 3.2.4 社会组织开展活动时缺乏监管机制 |
| 3.3 创业者个体层面的问题 |
| 3.3.1 创业前期及创业中的问题 |
| 3.3.2 家政行业创业成功女性的问题 |
| 第四章 社会工作介入家政行业女性创业的必要性及途径 |
| 4.1 社工介入的必要性 |
| 4.2 创业者需求分析 |
| 4.2.1 创业行为得到家人认可 |
| 4.2.2 急需创业教育 |
| 4.2.3 了解国家政策及家政行业现状 |
| 4.2.4 资源的链接 |
| 4.3 社工介入的途径 |
| 第五章 社会工作实务介入过程 |
| 5.1 个案工作方法介入家政行业女性创业服务 |
| 5.1.1 个案基本情况 |
| 5.1.2 理论基础 |
| 5.1.3 个案服务计划 |
| 5.1.4 评估 |
| 5.2 小组工作方法介入家政行业女性创业服务 |
| 5.2.1 小组设计 |
| 5.2.2 小组目标 |
| 5.2.3 理论基础 |
| 5.2.4 小组内容设计 |
| 5.2.5 评估 |
| 5.3 社区工作方法介入家政行业女性创业服务 |
| 5.3.1 社区工作背景及目标 |
| 5.3.2 服务设计 |
| 5.3.3 服务介入过程 |
| 5.3.4 评估 |
| 5.4 实务反思 |
| 5.4.1 实务介入的成功经验 |
| 5.4.2 实务介入的不足 |
| 第六章 社会工作推进家政行业女性创业的建议 |
| 6.1 宏观层面 |
| 6.1.1 社工进行政策倡导,完善扶持家政行业女性创业相关政策 |
| 6.1.2 营造大众创业的文化氛围 |
| 6.2 中观层面 |
| 6.2.1 加强带动引领,发挥社会组织及社工机构作用 |
| 6.2.2 完善现有活动的监管机制,使服务对象真受益 |
| 6.3 微观层面 |
| 6.3.1 社工发挥协助作用,弥补妇联工作局限性 |
| 6.3.2 多环节、多样化介入,体现社工积极作用 |
| 6.3.3 激发个人主动参与意识 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录 A 半结构式访谈提纲 |
| 附录 B |
| 附录 C 小组活动具体内容 |
| 附录 D |
| 附录 E |
| 在学期间取得的科研成果和科研情况说明 |
| 致谢 |
（3）基于胜任力的A家政服务公司培训管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容及方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.2.3 技术路线 |
| 1.3 可能的创新之处 |
| 第2章 相关理论基础与研究综述 |
| 2.1 基本概念界定 |
| 2.1.1 培训管理 |
| 2.1.2 家政服务培训管理 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 胜任力与胜任力模型内容 |
| 2.2.2 胜任力模型的构建方法 |
| 2.2.3 胜任力模型在职业培训管理中的应用 |
| 2.3 国内外研究综述 |
| 2.3.1 境外相关研究 |
| 2.3.2 国内相关研究 |
| 2.3.3 国内外研究评析 |
| 第3章 A家政服务公司培训管理现状分析 |
| 3.1 A家政服务公司概况 |
| 3.1.1 A家政服务公司简介 |
| 3.1.2 A家政服务公司发展概况 |
| 3.2 A家政公司培训管理现状 |
| 3.2.1 A家政服务公司培训管理模式 |
| 3.2.2 A家政服务公司课程体系 |
| 第4章 A家政服务公司培训管理存在的问题及成因 |
| 4.1 A家政服务公司培训管理现状问卷调查 |
| 4.1.1 调查问卷设计及发放 |
| 4.1.2 调查问卷统计结果 |
| 4.2 A家政服务公司培训管理存在的主要问题 |
| 4.2.1 培训内容单一,需求导向性不强 |
| 4.2.2 准入门槛低,招生管理效力有待提高 |
| 4.2.3 培训有效时间不足,不能支撑技能全面提升 |
| 4.2.4 互联网+线上培训模式下,对受训人员管理薄弱 |
| 4.2.5 培训效果评估机制不健全,无法形成培训闭环 |
| 4.3 A家政服务公司培训管理问题的主要成因:胜任力导向不明显 |
| 4.3.1 基于胜任力的培训管理需求分析不充分 |
| 4.3.2 基于胜任力的培训管理体系构建不完善 |
| 4.3.3 基于胜任力的培训管理效果评估不落地 |
| 第5章 A家政服务公司基于胜任力的培训管理优化对策 |
| 5.1 A家政服务公司基于胜任力培训管理体系构建的指导思想与原则 |
| 5.1.1 基于胜任力的家政服务人员培训管理体系构建的指导思想 |
| 5.1.2 基于胜任力家政服务人员培训管理体系构建的原则 |
| 5.2 家政服务人员胜任力模型 |
| 5.2.1 家政服务人员胜任力模型构建要素的确定 |
| 5.2.2 家政服务人员胜任力模型的构建 |
| 5.3 A家政服务公司基于胜任力的培训管理需求分析 |
| 5.3.1 家政服务人员现有能力与胜任力的差距分析 |
| 5.3.2 家政服务人员培训管理需求体系的构建 |
| 5.4 A家政服务公司培训管理实施体系的构建 |
| 5.4.1 家政服务培训对象的选择 |
| 5.4.2 家政服务培训项目与课程设计 |
| 5.4.3 家政服务培训的方式与方法 |
| 5.5 A家政服务公司培训管理评估体系的构建 |
| 5.5.1 家政服务培训前评估 |
| 5.5.2 家政服务培训过程评估 |
| 5.5.3 家政服务培训结果评估 |
| 第6章 A家政服务公司基于胜任力的培训管理优化的实施保障 |
| 6.1 加强思想保障,强化战略导向的胜任力培训理念 |
| 6.2 加强制度保障,完善能岗匹配、赏罚分明的制度体系 |
| 6.3 加强队伍保障,打造内训外聘、勇于创新的师资队伍 |
| 6.4 加强教材保障,开发基于胜任力体系的培训教材 |
| 6.5 加强技术保障,整合改造优化软硬件资源条件 |
| 第7章 结论 |
| 7.1 本文主要结论 |
| 7.2 未来展望 |
| 附录 A A家政服务公司受训家政服务人员培训调查问卷 |
| 附录 B 雇主培训调查问卷 |
| 附录 C 家政服务人员胜任力模型访谈提纲 |
| 附录 D 家政服务人员胜任力模型 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）盐城市返乡农民工创业中基层政府政策支持问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 绪论 |
| (一)研究背景和意义 |
| 1.研究背景 |
| 2.研究意义 |
| (二)文献综述 |
| 1.国外研究综述 |
| 2.国内研究综述 |
| (三)研究内容与方法 |
| 1.研究内容 |
| 2.研究方法 |
| 一、基本概念与基础理论 |
| (一)基本概念 |
| 1.农民工 |
| 2.创业 |
| 3.基层政府 |
| 4.政策 |
| (二)基础理论 |
| 1.无缝隙政府理论 |
| 2.新公共服务理论 |
| 3.推拉理论 |
| 二、盐城市返乡农民工创业概况 |
| (一)盐城市返乡农民工情况访谈 |
| 1.基于访谈的返乡农民工概况 |
| 2.返乡前农民工就业分析 |
| (二)盐城市返乡农民工创业的社会背景 |
| 1.进城就业形势严峻 |
| 2.返乡创业意愿强烈 |
| 3.新农村建设前景广阔 |
| (三)盐城市返乡农民工创业的主要途径 |
| 1.以自然资源为优势平台 |
| 2.致力二、三产业的兴办 |
| 3.依托农民合作经济组织 |
| 4.发挥带头人的示范效应 |
| (四)盐城市返乡农民工创业的总体特点 |
| 1.摸索前行 |
| 2.动因明确 |
| 3.个体经营为主 |
| 4.与打工经历密切相关 |
| 5.社会效果良好 |
| (五)盐城市返乡农民工创业面临的困境 |
| 1.创业资金不足 |
| 2.项目选择困难 |
| 3.个人能力有限 |
| 4.政策环境不佳 |
| 三、盐城市返乡农民工创业中基层政府现有政策及存在问题 |
| (一)现有政策 |
| 1.引导鼓励政策 |
| 2.创业孵化政策 |
| 3.技能培训政策 |
| 4.金融支持政策 |
| (二)现有政策实施效果 |
| 1.政策引导方面 |
| 2.创业扶持方面 |
| 3.技能培训方面 |
| 4.金融优惠方面 |
| (三)现有政策问题分析 |
| 1.财政政策力度不足 |
| 2.激励政策有待健全 |
| 3.培训政策不够精准 |
| 4.保障政策尚未贯通 |
| 5.政策落实监督不力 |
| 四、盐城市返乡农民工创业中基层政府政策支持改进对策 |
| (一)优化政策支持体系 |
| 1.财政扶持政策 |
| 2.金融优惠政策 |
| 3.法律维护政策 |
| 4.创业培训政策 |
| 5.社会保障政策 |
| (二)建立双向政策监督机制 |
| 1.加大政策监督力度,创新绩效考核方式 |
| 2.接受群众舆论监督,打通意见反馈平台 |
| (二)扩展政策推行平台 |
| 1.组建农民工返乡创业协会 |
| 2.建立信息交流专门平台 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）斑马电商云公司家政服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 一、绪论 |
| (一)选题背景及意义 |
| 1.选题背景 |
| 2.选题意义 |
| (二)国内外研究状况 |
| 1.国外研究综述 |
| 2.国内研究综述 |
| 3.国内外研究评述 |
| (三)研究内容及方法 |
| 1.研究对象 |
| 2.研究内容 |
| 3.研究方法 |
| 4.论文结构安排 |
| 二、相关概念和理论基础 |
| (一)理论基础 |
| 1.家政服务O2O |
| (1)家政服务 |
| (2)家政服务O2O模式 |
| 2.家政信用大数据 |
| 3.家政服务平台 |
| (二)市场营销理论 |
| 1.STP理论营销 |
| 2.4 P-4C-4R市场营销组合理论 |
| 三、斑马电商云公司营销环境分析 |
| (一)斑马电商云公司简介及经营业务 |
| 1.公司的基本概况 |
| 2.公司组织架构 |
| 3.公司主营业务 |
| 4.公司经营业绩 |
| (二)斑马电商云公司PEST分析 |
| 1.政治环境分析 |
| 2.经济环境分析 |
| 3.社会文化环境分析 |
| 4.技术环境分析 |
| (三)家政服务发展状况分析 |
| 1.行业现状分析 |
| 2.竞争对手分析 |
| 3.市场需求分析 |
| 四、斑马电商云公司市场营销存在问题及原因分析 |
| (一)存在问题 |
| 1.营销组合策略不合理,协调配合度不高 |
| 2.平台应用产品较繁多,核心定位度不准 |
| 3.家政服务信息不透明,放心消费存疑虑 |
| (二)原因分析 |
| 1.营销定位不清晰,品牌认识度不高 |
| 2.产品体系层次较多,没有实现有效整合 |
| 3.信用大数据评价不足,与消费者沟通不畅 |
| 五、斑马电商云公司营销策略设计 |
| (一)定位策略设定 |
| 1.市场细分 |
| 2.目标市场 |
| 3.市场定位 |
| (二)利用系统集成模式为用户服务 |
| 1.提供一体化、系统化解决方案 |
| 2.创新组合形式、引导客户集中 |
| 3.大数据信用评价,满足客户需求 |
| 六、营销策略实施计划与保障措施 |
| (一)实施计划 |
| 1.服务模式改善 |
| 2.客户需要提升 |
| 3.产品升级 |
| (二)实施保障 |
| 1.机构保障 |
| 2.技术保障 |
| 七、研究展望 |
| (一)结论 |
| (二)研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）基于7S理论的Z家政公司组织文化建设研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究目的 |
| 1.1.1 研究背景与问题的提出 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 行业创新 |
| 1.2.2 指导实践 |
| 1.3 研究内容、思路与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 第二章 相关研究进展与基本理论依据 |
| 2.1 相关研究进展 |
| 2.1.1 基于7S理论的组织文化建设相关研究 |
| 2.1.2 家政行业发展相关研究 |
| 2.1.3 家政企业发展相关研究 |
| 2.1.4 家政企业文化建设相关研究 |
| 2.1.5 已有研究简评 |
| 2.2 基本理论依据 |
| 2.2.1 7S理论在组织文化建设中的应用指导作用 |
| 2.2.2 组织文化与组织效率的关系 |
| 2.2.3 7S理论内涵与组织文化构成之间的内在关联 |
| 2.2.4 基于7S理论推进组织文化建设的方法论思路 |
| 2.2.5 家政公司组织文化建设的基本原则与特殊要求 |
| 2.3 研究小结 |
| 第三章 Z家政公司组织文化建设现状分析 |
| 3.1 Z家政公司概况 |
| 3.1.1 Z家政公司发展历程与基本现况 |
| 3.1.2 Z家政公司发展定位与发展趋势 |
| 3.1.3 Z家政公司主要业务与组织结构 |
| 3.1.4 Z家政公司人力资源基本状况 |
| 3.1.5 Z家政公司运营现状简况 |
| 3.2 Z家政公司组织文化建设现状特点 |
| 3.2.1 Z家政公司组织文化建设工作基本现况 |
| 3.2.2 Z家政公司使命、愿景与价值观 |
| 3.2.3 Z家政公司精神文化现状特点 |
| 3.2.4 Z家政公司物质文化现状特点 |
| 3.2.5 Z家政公司制度文化现状特点 |
| 3.2.6 Z家政公司行为文化现状特点 |
| 3.3 Z家政公司组织文化与7S理论要求的关联吻合特点 |
| 3.3.1 Z家政公司组织文化与战略关联吻合状况 |
| 3.3.2 Z家政公司组织文化与结构关联吻合状况 |
| 3.3.3 Z家政公司组织文化与制度关联吻合状况 |
| 3.3.4 Z家政公司组织文化与风格关联吻合状况 |
| 3.3.5 Z家政公司组织文化与人员关联吻合状况 |
| 3.3.6 Z家政公司组织文化与技能关联吻合状况 |
| 3.3.7 Z家政公司组织文化与共同价值观关联吻合状况 |
| 3.4 研究小结 |
| 第四章 Z家政公司组织文化建设存在问题分析 |
| 4.1 问卷调查的目的与问卷设计 |
| 4.1.1 问卷调查的目的与任务 |
| 4.1.2 问卷设计的目标与问卷设计 |
| 4.1.3 问卷的发放、回收与调查的组织 |
| 4.1.4 问卷分析 |
| 4.27 S分析Z家政公司组织文化建设的存在问题 |
| 4.2.1 Z家政公司组织文化与战略不匹配 |
| 4.2.2 Z家政公司基于共同价值观提炼出的组织文化需要升级 |
| 4.2.3 Z家政公司制度对组织文化建设的支持有待提升 |
| 4.2.4 Z家政公司结构对组织文化建设的支持有待提升 |
| 4.2.5 Z家政公司人员对组织文化建设构成影响 |
| 4.2.6 Z家政公司技能扩展需要组织文化建设推动 |
| 4.2.7 Z家政公司组织风格对组织文化建设的支持有待提升 |
| 4.3 Z家政公司组织文化建设存在问题成因分析 |
| 4.3.1 Z家政公司的战略缺乏清晰实施路径 |
| 4.3.2 Z家政公司缺乏现代化公司结构设计 |
| 4.3.3 Z家政公司缺乏现代化公司制度设计 |
| 4.3.4 Z家政公司出现了创始人瓶颈 |
| 4.4 研究小结 |
| 第五章 Z家政公司7S组织文化建设方案与实施 |
| 5.1 Z家政公司组织文化建设改进与实施的指导思想与基本原则 |
| 5.1.1 指导思想 |
| 5.1.2 基本思路 |
| 5.1.3 基本原则 |
| 5.1.4 特别事项 |
| 5.2 基于7S理论的组织文化建设 |
| 5.2.1 与创始人共同制定清晰战略 |
| 5.2.2 基于共同价值观和战略重新提炼组织文化并宣讲 |
| 5.2.3 基于组织文化愿景调整组织结构 |
| 5.2.4 基于组织文化调整制度 |
| 5.2.5 组织文化与人员层面关系的改进 |
| 5.2.6 升级技能体系 |
| 5.2.7 形成新的风格 |
| 5.3 Z家政公司组织文化建设改进实施的保证措施 |
| 5.3.1 创始人重视,接班人参与 |
| 5.3.2 建立评价体系 |
| 5.3.3 建立考核机制 |
| 5.4 研究小结 |
| 第六章 结论 |
| 6.1 基本结论 |
| 6.2 创新点或主要贡献 |
| 6.3 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 Z家政公司调查问卷统计与分析报告 |
| 致谢 |
（7）“外包的自我”：市场化照料与非正式劳动者的生产 ——基于20位家政女工的访谈（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 一、研究问题与研究意义 |
| (一)研究背景与研究问题 |
| (二)研究意义 |
| 二、研究综述 |
| (一)制度安排与话语实践:家政劳动市场的形成 |
| (二)权利危机:市场化照料市场中的社会不平等 |
| (三)阶层冲突:照料劳动政体与劳动过程研究 |
| 三、核心概念界定 |
| (一)照料劳动 |
| (二)家政劳动 |
| 四、理论基础与研究设计 |
| (一)理论视角:劳动者主体性建构 |
| (二)研究设计 |
| (三)研究过程与方法 |
| 第二章 照料劳动市场化进程中的家政劳动 |
| 一、从“公私相嵌”到“私人化”:照料劳动公共性的隐现 |
| (一)“公私相嵌”型照料福利的削减 |
| (二)“私人化”照料市场的兴起 |
| 二、从家庭到市场:地区发展差异背景下的女性流动人口 |
| (一)从“打工妹”到“小保姆” |
| (二)从“小保姆”到“阿姨” |
| 第三章 自我卷入:性别年龄和家庭角色的延续实践 |
| 一、“性别化年龄”与照料劳动者的内部分化 |
| (一)年龄感压力:从主体感受到客观制约力量 |
| (二)年龄差异:照料者的内部分化 |
| 二、性别特质展演与类家庭角色的自我暗示 |
| (一)“温柔缄默”还是“开朗灵活”:差异情景中的气质展演 |
| (二)角色代入:营造“类家人”身份 |
| 本章小结 |
| 第四章 主体张力:劳动过程中的压力与冲突 |
| 一、阶层化与区隔 |
| (一)审视:阶层化的身体 |
| (二)不信任与被监视:劳动主体的异化 |
| 二、连续照料与角色分离 |
| (一)有偿照料:主体经验的矛盾与疏离 |
| (二)缺位家庭角色:主体道德情感的挣扎 |
| 本章小结 |
| 第五章 自我改造:重塑新的主体 |
| 一、照料专业化与城市化的劳动主体 |
| (一)技能加身:照料专业化的建构 |
| (二)文化适应:成为有素质的人 |
| 二、家庭角色反转与回归 |
| (一)暂时的个体自由:家庭地位的上升与反转 |
| (二)重回家庭:为家庭照料注入新因子 |
| 本章小结 |
| 第六章 结论与讨论 |
| 一、研究结论 |
| (一)“阿姨”:性别、年龄、职业多重因素形塑的非正式劳动者身份 |
| (二)“外包的自我”:连续化照料劳动过程中的个体挣扎 |
| (三)自我实践:非正式照料劳动者实现主体性的主要途径 |
| 二、研究讨论 |
| (一)照料专业化之路还有多远 |
| (二)照料资源的不平等 |
| 三、研究不足与反思 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 1.受访对象基本情况一览表 |
| 2.访谈提纲 |
| 3.调研图片资料 |
| 后记 |
（8）生活性服务业现状、问题与“十四五”时期发展对策（论文提纲范文）
| 一、我国生活性服务业发展状况 |
| (一)总体平稳健康较快增长，成为稳增长、调结构、惠民生的坚实支撑 |
| (二)新技术、新业态、新模式蓬勃发展，成为深化改革开放、培育经济发展新动能的活跃力量 |
| (三)集聚集群集约发展和标准化、品牌化加快推进，部分城市、地区或企业的龙头带动效应凸显 |
| (四)发展生活性服务业的政策环境持续优化，政府支持力度不断增强 |
| 二、生活性服务业发展面临的主要问题及其成因 |
| (一)主要问题 |
| 1．服务供给总量严重不足，难以满足人民日益增长的美好生活需要。 |
| 2．供给侧结构性问题突出，服务质量、特色、品牌和有效供给能力亟待提升。 |
| 3．运行和发展风险明显加大，影响服务供给的稳定性和可持续性。 |
| (二)形成问题的原因 |
| 1．战略研究和统筹规划不足，重复投资、盲目建设、同质竞争和空间布局失衡问题严重。 |
| 2．对产业属性和运行规律认识不清，影响政策和监管的精准性、有效性。 |
| 3．体制机制和政策创新滞后，优化行业治理日趋紧迫。 |
| 4．基础设施、消费和营商环境瓶颈突出，产业组织化和从业人员专业化、职业化亟待提升。 |
| 三、“十四五”时期推进生活性服务业高质量发展的对策建议 |
| (一)积极营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，鼓励企业家在推进高质量发展中发挥中坚和领航作用 |
| (二)加强对产业属性和战略、政策、规划研究，培育生活性服务业可持续发展能力 |
| (三)按照加快建设高标准市场体系要求，推进相关体制机制改革 |
| (四)推进高水平开放，激发开放对改革、改革对创新的联动提升效应 |
| (五)加强政策和投入支持，引导中心城市和城市群、都市圈增强对优化空间布局的带动功能 |
| (六)有效利用我国超大规模优势，促进生活性服务业市场拓展升级 |
| (七)加强培训体系和职业教育能力建设，推进从业人员专业化、职业化发展 |
（9）基于标准化视角的家庭服务企业品牌建设研究 ——以Y公司为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.2.3 创新点 |
| 第2章 文献综述与理论基础 |
| 2.1 文献综述 |
| 2.1.1 国外研究现状 |
| 2.1.2 国内研究现状 |
| 2.2 家庭服务业的内涵 |
| 2.3 家庭服务企业标准体系 |
| 2.3.1 标准与标准化 |
| 2.3.2 家庭服务企业标准体系框架 |
| 2.3.3 标准明细表 |
| 2.4 基于消费者的品牌价值模型 |
| 2.4.1 建立正确的品牌识别 |
| 2.4.2 创造合适的品牌含义 |
| 2.4.3 引导正确的品牌响应 |
| 2.4.4 缔造恰当的消费者—品牌关系 |
| 2.5 品牌内化理论 |
| 第3章 标准化与家庭服务企业品牌建设的关系 |
| 3.1 标准化与品牌内化 |
| 3.1.1 标准编订有助于确立品牌内化目标 |
| 3.1.2 标准执行有助于品牌内化的实现 |
| 3.2 标准化与品牌营销 |
| 3.2.1 标准的宣传 |
| 3.2.2 标准的修订、反馈与完善 |
| 第4章 Y公司案例分析 |
| 4.1 Y公司业务发展情况 |
| 4.2 Y公司品牌内化与标准化体系建设 |
| 4.2.1 以标准化体系编订推进企业主体品牌内化 |
| 4.2.2 以标准化体系执行推进员工主体品牌内化 |
| 4.3 Y公司品牌营销 |
| 4.4 Y公司案例小结 |
| 第5章 对家庭服务企业品牌建设的启示 |
| 5.1 以标准化保障企业品牌质量 |
| 5.2 以标准化为切入点进行品牌营销 |
| 5.3 以标准化促进职业培训和员工素质提升 |
| 5.4 以标准化完善评价反馈机制 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 致谢 |
（10）移动互联背景下菏泽G家政公司O2O管理模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 O2O模式理论研究 |
| 1.2.2 家政O2O管理模式应用研究 |
| 1.2.3 文献评价 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 论文框架 |
| 2 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 移动互联网 |
| 2.1.2 家政服务 |
| 2.1.3 家政O2O管理模式 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 移动互联网相关理论 |
| 2.2.2 服务管理理论 |
| 2.3 移动互联网的发展对家政服务的影响 |
| 2.3.1 移动互联网的发展历程 |
| 2.3.2 移动互联网对家政服务行业的影响 |
| 2.4 家政O2O管理模式要素分析 |
| 2.4.1 运行平台 |
| 2.4.2 员工管理 |
| 2.4.3 产品服务与营销 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 移动互联背景下菏泽G家政公司O2O管理模式现状分析 |
| 3.1 G家政公司行业环境分析 |
| 3.1.1 菏泽家政服务产业发展现状 |
| 3.1.2 菏泽家政服务行业外部环境分析 |
| 3.2 G家政公司管理模式现状调查及结果分析 |
| 3.2.1 菏泽G家政公司基本情况 |
| 3.2.2 菏泽G家政公司O2O管理模式概况 |
| 3.2.3 菏泽G家政公司O2O管理模式调查结果及分析 |
| 3.3 构建G家政公司O2O管理模式评价模型 |
| 3.3.1 评价指标体系的建立 |
| 3.3.2 风险指标权重的确立 |
| 3.3.3 G家政公司O2O管理模式综合评价 |
| 3.4 G家政公司管理模式存在问题及原因分析 |
| 3.4.1 员工管理松散 |
| 3.4.2 平台利用率低 |
| 3.4.3 产品营销手段不足 |
| 3.5 本章小结 |
| 4 移动互联背景下菏泽G家政公司O2O管理模式的优化 |
| 4.1 优化原则和目标 |
| 4.2 国内外家政公司O2O管理模式经验借鉴 |
| 4.2.1 “e家洁”O2O管理模式 |
| 4.2.2 “阿姨来了”O2O管理模式 |
| 4.2.3 日本家政服务经验借鉴 |
| 4.2.4 启示 |
| 4.3 优化措施 |
| 4.3.1 员工管理优化 |
| 4.3.2 O2O系统平台优化 |
| 4.3.3 产品营销优化 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 优化方案实施的保障措施 |
| 5.1 稳定员工队伍 |
| 5.2 企业文化保障 |
| 5.3 品牌建设保障 |
| 5.4 政策保障 |
| 5.5 本章小结 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
四、家庭服务业 进入品牌时代（论文参考文献）
- [1]唐山市家政服务业从业人员综合素质提升的策略研究[D]. 高雪飞. 华北理工大学, 2021
- [2]社会工作介入家政行业女性创业问题研究 ——以天津市为例[D]. 李昕. 天津理工大学, 2021(09)
- [3]基于胜任力的A家政服务公司培训管理研究[D]. 张旭. 南京师范大学, 2020(04)
- [4]盐城市返乡农民工创业中基层政府政策支持问题研究[D]. 夏云霄. 长安大学, 2020(06)
- [5]斑马电商云公司家政服务营销策略研究[D]. 刘凡华. 广西师范大学, 2020(06)
- [6]基于7S理论的Z家政公司组织文化建设研究[D]. 王志伟. 广西大学, 2020(07)
- [7]“外包的自我”：市场化照料与非正式劳动者的生产 ——基于20位家政女工的访谈[D]. 张荣瑾. 华东师范大学, 2020(10)
- [8]生活性服务业现状、问题与“十四五”时期发展对策[J]. 姜长云. 经济纵横, 2020(05)
- [9]基于标准化视角的家庭服务企业品牌建设研究 ——以Y公司为例[D]. 朱琳. 山东师范大学, 2020(09)
- [10]移动互联背景下菏泽G家政公司O2O管理模式研究[D]. 李宗徒. 西安建筑科技大学, 2020(01)