信任沟通心得体会论文摘要

信任沟通心得体会论文摘要

问:如何有效沟通心得体会
  1. 答:教你一个和喜欢的人,好的沟通方式:观察不评价,表达自己的感受,表达自己的需要,提出自己要求。
问:如何有效的沟通心得
  1. 答:通过两天的自学和公司组织集体学习的“有效沟通的方法和技巧“的视频,我感触良多,受益匪浅,让我明白了有效沟通的方法和技巧,使我反省了以前的工作的不足之处。
    沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成一致的协议。良好的沟通能力是一个人获得成功的重要保证。沟通具有双向性,单向的沟通不是沟通,而给人的感觉是下指令。
    没有学习有效沟通以前,我与他人沟通时,有明确的目标,但是没有第一时间让对方明白我要沟通目标是什么,说了很长一段时间才让对方知道我要沟通的目标是什么。如果对方当时只给我留了一点时间的话,我只这样的沟通,一是:耽误了对方的宝贵时间,二是:容易让对方反感。对于本次的沟通或者是今后的沟通是不利的,也没有达到我预期的目标。通过本次的学习,我明白了,要第一时间把自己预先设定的目标告知对方,让对方马上明白我们沟通事,这样更容易达成共识。
    柳清老师讲的有效沟通里,让我感触最深的是:我们沟通结束以后,一定要总结我们沟通以后达成的协议是什么是,并且在征询对方的意见,我总结的协议有没有遗漏和记错的地方。这样总结以后,我们的沟通才算真正的完成。并能保证我预期设定的沟通目标。
    在沟通的过程中,我们一定要做到有说的行为,聆听的行为,提问的行为。要做到高效沟通,我们一定要做到以下三原则:谈行为不谈个性,明确沟通,积极聆听。在聆听的过程中,一定要注意肢体语言。做到高效沟通还要具备以下步骤:事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、共同实施。
    通过这次学习,对沟通的技巧的掌握有了很大的提高。但还有很多的内容和技巧需要我日后认真学习,只有充分的了解这些技巧,并把这些技巧运用到日常工作和生活中,不断的实践,我们才能与别人建立良好的人际关系,继而全身心地投入到工作之中,从而提高工作效率。
  2. 答:沟通是一个很大的话题,对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功,这其中的沟通起着非常重要的因素,对于集团和公司的每个人来说都是如此。
    这节课里余世维博士谈了对沟通的认识:如沟通的目的和意义,现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。
    首先讲了是沟通的4个目的:激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂,还分别举了多个通俗的例子:如日本人“老鸡带小鸡”的管理现象。^^
    人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通,对于个人、企业和社会来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢,对于企业和个人来说,他认为最终目的就是为了解决问题,通过解决问题来做好企业和社会中的事。
    沟通并不是随意找人说说话而已,它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来,是很难与别人沟通的。因此,很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。^^
    在沟通的坚持过程中,经常会出现局部冲突,让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题,存在于对对方不够关心,没换位想一下,也就是站他的角度考虑问题,在乎他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处,那就很容易让感情产生共鸣,于是所有的问题也就都迎刃而解了。
    所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
  3. 答:如何进行有效的沟通?
问:如何有效沟通心得体会怎么写
  1. 答:平时我们说的一句话或几个字,都在表达一个意思、一种情感或流通一种信息,如何才能把你所要表达的东西,让对方完全了解和清楚,这就需要沟通。而这其中存在着技巧、态度、知识和社会文化背景的问题,通过学习《有效沟通》,让我们知道了在沟通中应该注意的三个基本问题,“心态、关心和主动”,其中在心态上避免出现自私、自我、自大的现象;关心上也要注意对方的状况和难度、需求与不便、痛苦与问题;在主动上要有支援和反馈。针对这三点我们还要注意障碍的克服:1、利用反馈。2、简化语言。在这一点中讲话要有重点,善用比喻,主动倾听分析思考10个要点。3、开诚布公。要善于学习和总结并在日常工作生活中加以善用,通过激励的工具,一定会有显著的沟通效果。
    当然,不管我们从事什么工作,都离不开一个大的群体,而且还需要相互之间的沟通,不论我们是在向上沟通还是向下沟通或是水平沟通,避免沟通方向中“没胆、没心、没肺”的毛病,开诚布公的交流沟通,只要做到这些,那么我们的沟通都是有效的,沟通的目的也就达到了。
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